HPE Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía

Mejore la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI con HPE Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía. Este servicio premium garantiza que sus productos Hewlett Packard Enterprise (HPE) sigan funcionando con la máxima eficiencia incluso después de que haya expirado la garantía del fabricante. Con una combinación de soporte de hardware y software, así como un servicio rápido de intercambio de piezas, esta oferta está diseñada para mantener sus sistemas funcionando sin problemas, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.

• Soporte integral: HPE Foundation Care ofrece una combinación de servicios remotos de hardware y software, lo que permite a su equipo de TI resolver eficazmente los problemas con los productos HPE.
• Intercambio rápido de hardware: Benefíciese de un servicio de intercambio de piezas confiable que entrega productos o piezas de reemplazo directamente a su ubicación, sin cargos de flete, lo que garantiza una rápida respuesta para las reparaciones.
• Solución rentable: este servicio es una alternativa conveniente al soporte en sitio, diseñado específicamente para productos que son fáciles de enviar y restaurar a partir de archivos de respaldo, lo que le ayuda a ahorrar en costos operativos.
• Reemplazo el siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que le brinda un servicio de reemplazo el siguiente día hábil, lo que garantiza que recibirá asistencia oportuna y una interrupción mínima en sus operaciones.
• Soporte telefónico experto: el acceso a los recursos técnicos de HPE a través del soporte telefónico lo ayuda a solucionar problemas y gestionar cualquier contratiempo de manera eficaz, lo que contribuye a mejorar el rendimiento del sistema.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care

• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo el siguiente día hábil
• Disponibilidad de soporte: Soporte telefónico para resolución de problemas y asistencia.
• Tipo de pieza: Los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.

Cómo instalar HPE Foundation Care

Instalar HPE Foundation Care es muy sencillo. Siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía a través de un socio autorizado de HPE o en línea.
2. Registre sus productos HPE proporcionando la información relevante del dispositivo para vincular su servicio con sus dispositivos.
3. Al registrarse, su servicio se activará y recibirá la confirmación de su cobertura.
4. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE a través del número de teléfono proporcionado para obtener ayuda.
5. Siga las instrucciones del equipo de soporte para iniciar el proceso de cambio de hardware, garantizando una transición sin problemas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Foundation Care? HPE Foundation Care es un servicio de soporte que combina servicios remotos de hardware y software para mejorar la disponibilidad y el rendimiento de sus sistemas de TI.
• ¿Cómo funciona el intercambio de hardware? En caso de falla de hardware, HPE envía una pieza o producto de reemplazo a su ubicación sin costo de envío adicional, lo que garantiza una rápida restauración del servicio.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE? HPE Foundation Care está diseñado específicamente para productos HPE elegibles. Consulte con HPE o un socio autorizado para conocer la elegibilidad de los productos.
• ¿Qué tipo de soporte puedo esperar? Tendrá acceso a recursos técnicos a través de soporte telefónico, que lo ayudarán a solucionar problemas con sus productos HPE.
• ¿Puedo renovar mi garantía después de que caduque? Sí, puedes renovar tu servicio HPE Foundation Care antes de que caduque para garantizar la cobertura continua de tus productos HPE.