HPE Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía

HPE Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía es su socio de confianza para mantener la fiabilidad y el rendimiento de sus productos Hewlett Packard Enterprise. Incluso después del vencimiento de la garantía estándar, este servicio de soporte integral garantiza que su infraestructura de TI siga siendo sólida y operativa. Con énfasis en el tiempo de inactividad mínimo y el rendimiento sin inconvenientes, HPE Foundation Care está diseñado para dotar a las empresas de las herramientas necesarias para gestionar problemas de hardware inesperados de manera eficiente.

• Disponibilidad mejorada: el servicio HPE Foundation Care Exchange integra soporte remoto de hardware y software para reforzar la disponibilidad y el rendimiento de sus sistemas de TI, garantizando la continuidad del negocio.
• Intercambio rápido de hardware: experimente un servicio de intercambio de piezas confiable y rápido que minimiza las interrupciones, lo que permite una rápida recuperación de fallas de hardware y mantiene la eficiencia operativa.
• Solución rentable: HPE Foundation Care sirve como una alternativa conveniente y económica al soporte en sitio, lo que le permite asignar sus recursos de manera más efectiva y reducir costos innecesarios.
• Garantía de calidad: tenga la seguridad de que todos los productos o piezas de reemplazo proporcionados son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza componentes de alta calidad para su entorno de TI.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de la tranquilidad con un notable tiempo de respuesta de 4 horas para servicios de reemplazo, lo que garantiza la máxima confiabilidad y un tiempo de inactividad mínimo para sus sistemas.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración del soporte: 1 año
• Cobertura del servicio: Soporte remoto de hardware y software
• Tiempo de respuesta: 4 horas para reemplazo
• Entrega: Gastos de envío gratuitos para productos o piezas de repuesto.

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo HPE Foundation Care, simplemente comuníquese con su representante de HPE o distribuidor autorizado para activar el servicio. Asegúrese de que sus productos HPE estén registrados y se encuentren dentro del plan de servicio posgarantía. Una vez activado, puede comenzar a utilizar las funciones de soporte remoto y, en caso de falla de hardware, iniciar la solicitud de reemplazo siguiendo los procedimientos descritos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Foundation Care? HPE Foundation Care es un servicio de soporte posgarantía que brinda servicios remotos de hardware y software para mejorar la confiabilidad de sus productos HPE.
• ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir una pieza de repuesto? Con el servicio HPE Foundation Care, puede esperar un tiempo de respuesta de 4 horas para productos o piezas de repuesto.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas o reacondicionadas? Los productos o piezas de repuesto que se proporcionan en virtud de este servicio son nuevos o equivalentes a nuevos en cuanto a rendimiento, lo que garantiza una alta calidad.
• ¿Hay algún costo de envío para las piezas de repuesto? No, el servicio incluye el flete gratuito para la entrega de productos o piezas de repuesto a su ubicación.
• ¿Cómo activo HPE Foundation Care? Para activar HPE Foundation Care, comuníquese con su representante de HPE o con su distribuidor autorizado para asegurarse de que sus productos estén registrados en el plan de servicio.