Garantía posterior a HPE Foundation Care: servicio extendido (renovación): 1 año: servicio

El servicio posgarantía HPE Foundation Care - Servicio extendido (renovación) - 1 año - es una solución de soporte indispensable diseñada para brindar un mantenimiento y una asistencia excepcionales para sus sistemas HPE. Este servicio garantiza que usted cuente con un soporte confiable para abordar cualquier problema técnico que pueda surgir, lo que en última instancia mejora el rendimiento y la longevidad de su equipo. Con un enfoque en la eficiencia y la tranquilidad, este plan de servicio extendido está diseñado para satisfacer las necesidades de su negocio y maximizar la productividad.

• Soporte integral en el sitio: disfrute del beneficio de asistencia experta directamente en su ubicación con nuestro soporte en el sitio 9 x 5 x el siguiente día hábil, lo que garantiza que los problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficiente.
• Tranquilidad con los servicios de reparación: Nuestro servicio ampliado incluye un servicio de reparación dedicado, lo que le brinda la confianza de que cualquier problema técnico se solucionará rápidamente, lo que le permitirá concentrarse en las operaciones principales de su negocio.
• Servicio físico para obtener resultados oportunos: El subtipo de servicio físico enfatiza el soporte práctico, mejorando la productividad al brindar soluciones inmediatas y permitir que los proyectos se completen a tiempo.
• Cobertura de piezas y mano de obra: este plan de servicio incluye todas las piezas y mano de obra necesarias, lo que garantiza un mantenimiento confiable sin costos adicionales inesperados, mejorando así su usabilidad general y su eficiencia operativa.
• Un año de soporte confiable: Con una duración de un año, este plan de servicio garantiza que su negocio continúe funcionando sin problemas, lo que le permitirá lograr resultados oportunos y mantener una ventaja competitiva en su industria.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Servicio extendido (renovación)
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Características del servicio: Mantenimiento en el sitio, cobertura de repuestos y mano de obra.
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

Para activar el servicio extendido de posgarantía HPE Foundation Care (renovación), siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.
2. Obtenga un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio y las instrucciones de activación.
3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para confirmar la activación de su servicio y analizar cualquier requisito específico que pueda tener.
4. Mantenga la información de su contrato de servicio accesible para futuras referencias y solicitudes de soporte.
5. En caso de problemas técnicos, comuníquese con el soporte de HPE utilizando la información de contacto proporcionada en su contrato.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio posgarantía ampliada de HPE Foundation Care?

Este servicio incluye soporte en sitio, cobertura de repuestos y mano de obra, y servicios de reparación para resolver problemas técnicos de manera eficiente.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte después de informar un problema?

Nuestro equipo de soporte ofrece una respuesta el siguiente día hábil para asistencia en el sitio, lo que garantiza que cualquier problema se solucione lo más rápido posible.

3. ¿Este servicio es aplicable a todos los productos HPE?

Este servicio está diseñado específicamente para sistemas HPE y su aplicabilidad depende del producto y acuerdo de servicio en particular.

4. ¿Puedo renovar este servicio después del período de un año?

Sí, puedes renovar el plan de servicio para continuar recibiendo soporte y mantenimiento para tus sistemas HPE.

5. ¿Qué debo hacer si necesito presentar una solicitud de servicio?

Puede presentar una solicitud de servicio contactándose directamente con el servicio de atención al cliente de HPE a través de la información incluida en su contrato de servicio.