HPE Foundation Care - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía

La garantía de 1 año de HPE Foundation Care (postgarantía (renovación)) es una solución fundamental para las empresas que buscan mantener el rendimiento y la confiabilidad de su infraestructura de TI. A medida que la tecnología evoluciona continuamente, garantizar que sus sistemas funcionen de manera óptima es fundamental para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad. Este paquete de soporte integral de Hewlett Packard Enterprise (HPE) le ofrece tranquilidad con asistencia experta para sus necesidades de hardware y software.

• Soporte integral: HPE Foundation Care ofrece una sólida combinación de servicios de hardware y software para garantizar que su infraestructura de TI permanezca operativa y eficiente, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin interrupciones.
• Diagnóstico remoto y reparación en el sitio: benefíciese de la comodidad de las capacidades de resolución de problemas a distancia, complementadas con servicios de reparación de hardware en el sitio cuando sea necesario, lo que garantiza resoluciones rápidas a cualquier problema de TI.
• Acceso a actualizaciones: manténgase a la vanguardia con acceso a las últimas actualizaciones y parches de software. Esto mantiene sus sistemas seguros y actualizados, lo cual es vital para navegar en los complejos entornos de TI actuales.
• Servicio al siguiente día hábil: experimente la tranquilidad que le ofrece nuestro servicio de repuestos y mano de obra al siguiente día hábil. Esto garantiza la resolución oportuna de cualquier problema, lo que permite una máxima confiabilidad en sus sistemas.
• Duración de un año: con una duración de servicio de un año, está cubierto durante un período extendido, lo que permite mantenimiento y soporte proactivos para mantener su entorno de TI funcionando sin problemas.

Detalles técnicos del producto

El servicio HPE Foundation Care - Post Garantía (Renovación) incluye:

• Soporte técnico remoto para problemas de hardware y software.
• Servicios de reparación de hardware en el sitio según sea necesario.
• Acceso a actualizaciones de software tanto para HPE como para productos de terceros seleccionados.
• Asistencia para gestión colaborativa de llamadas para software que no sea de HPE elegible.
• Soporte de software básico para ciertos productos de hardware de HPE.

Cómo instalar

La instalación y activación de HPE Foundation Care - Post Garantía (Renovación) son sencillas:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care a través de su representante de HPE o distribuidor autorizado.
2. Tras la confirmación de su pedido, recibirá un contrato de servicio por correo electrónico.
3. Siga las instrucciones incluidas en el contrato para configurar su cuenta y registrar sus productos de hardware y software para la cobertura.
4. Comuníquese con el equipo de soporte de HPE para verificar la activación de su servicio y comenzar a utilizar sus beneficios de inmediato.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre HPE Foundation Care? HPE Foundation Care cubre soporte integral de hardware y software, incluidos diagnóstico remoto, reparación in situ, actualizaciones de software y acceso a asistencia técnica para productos de HPE y de terceros seleccionados.
• ¿Cuánto dura la garantía? El servicio HPE Foundation Care - Post Warranty tiene una duración de un año, lo que garantiza que contarás con un soporte confiable durante este período.
• ¿El servicio incluye soporte in situ? Sí, la reparación de hardware in situ está incluida como parte del servicio, siempre que sea necesaria para resolver problemas que no se puedan solucionar de forma remota.
• ¿Puedo obtener soporte para software de terceros? Sí, el servicio HPE Foundation Care incluye la gestión colaborativa de llamadas para software seleccionado que no es de HPE, lo que garantiza un soporte integral para su entorno de TI.
• ¿Cómo renuevo mi servicio después del período de un año? Para renovar su servicio HPE Foundation Care, comuníquese con su representante de HPE o distribuidor autorizado antes de que caduque su servicio actual para analizar las opciones de renovación y los precios.