HPE Foundation Care - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía

Descubra la fiabilidad y el soporte excepcionales que ofrece HPE Foundation Care - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía . Este servicio está diseñado para empresas que buscan mantener un alto rendimiento y disponibilidad de su infraestructura de TI una vez transcurrido el período de garantía del fabricante. Al aprovechar los recursos técnicos expertos de Hewlett Packard Enterprise, este servicio garantiza que sus productos HPE sigan funcionando sin problemas. Con una combinación de soporte remoto de hardware y software, HPE Foundation Care permite a su equipo de TI resolver de manera eficiente cualquier problema que surja, manteniendo sus sistemas funcionando al máximo rendimiento.

• Servicio integral de intercambio de hardware: disfrute de la tranquilidad con un intercambio de hardware confiable que entrega productos o piezas de reemplazo directamente a su ubicación, sin cargos de flete.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a los recursos técnicos de HPE que colaboran con su equipo de TI y brindan respuestas rápidas a los desafíos de hardware y software.
• Tiempo de inactividad reducido: el servicio HPE Foundation Care contribuye a mejorar el rendimiento del sistema y minimiza el tiempo de inactividad, lo que permite que su empresa mantenga la productividad.
• Tiempo de reemplazo eficiente: Con un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, esta garantía ofrece la máxima eficiencia, asegurando que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas.
• Solución rentable: este servicio es una alternativa económica al soporte en sitio, particularmente para productos que pueden enviarse fácilmente y donde la restauración de datos es manejable a partir de archivos de respaldo.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care - Postgarantía (Renovación)

• Duración: 1 año
• Tipo de servicio: Servicio de cambio
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Soporte: Servicios remotos de hardware y software
• Cobertura del servicio: productos Hewlett Packard Enterprise elegibles

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Foundation Care - Post Garantía es sencilla:

1. Revise sus requisitos de hardware y software HPE existentes para garantizar la compatibilidad.
2. Comuníquese con su representante o socio autorizado de Hewlett Packard Enterprise para iniciar el proceso de renovación.
3. Siga las instrucciones proporcionadas para completar el registro y la activación de su servicio postgarantía.
4. Una vez activado, tendrá acceso inmediato a soporte técnico y opciones de intercambio de hardware.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Foundation Care?

  HPE Foundation Care es un servicio posgarantía que brinda soporte remoto de hardware y software, incluidos servicios de intercambio de hardware para productos HPE elegibles.

• ¿Cómo funciona el servicio de intercambio de hardware?

  Si su producto HPE requiere una pieza o producto de reemplazo, HPE enviará un artículo nuevo o equivalente a uno nuevo a su ubicación sin costo de envío adicional.

• ¿Cuál es el tiempo de respuesta típico para el soporte?

  El servicio garantiza un tiempo de respuesta de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza una interrupción mínima en las operaciones de su negocio.

• ¿El soporte está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana?

  HPE brinda soporte telefónico durante el horario comercial, lo que garantiza una asistencia confiable durante momentos críticos.

• ¿Puedo renovar mi servicio después de que expire?

  Sí, puedes renovar tu servicio HPE Foundation Care en cualquier momento, lo que garantiza un soporte continuo para tus productos HPE.