HPE Foundation Care - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía

La garantía de 1 año de HPE Foundation Care (postgarantía (renovación)) es un servicio esencial diseñado para garantizar que su infraestructura de TI siga funcionando y sea eficiente. Este paquete de soporte integral de Hewlett Packard Enterprise (HPE) ofrece una combinación de servicios de hardware y software adaptados a las necesidades de su empresa. Al ampliar la cobertura de la garantía de sus productos HPE, puede centrarse en sus operaciones principales mientras los expertos de HPE se encargan de los desafíos técnicos, lo que garantiza una experiencia de TI perfecta.

• Soporte integral: HPE Foundation Care brinda soporte extenso para problemas de hardware y software, lo que garantiza un enfoque proactivo para el mantenimiento de sus sistemas de TI.
• Diagnóstico remoto y reparaciones en el sitio: Benefíciese del diagnóstico remoto realizado por técnicos calificados y, si es necesario, de reparaciones de hardware en el sitio para abordar cualquier problema rápidamente.
• Soporte de software básico: para los productos de hardware HPE elegibles, recibe soporte de software básico junto con gestión de llamadas colaborativas para software seleccionado que no es de HPE, lo que mejora su experiencia de servicio general.
• Acceso a actualizaciones y parches: mantenga su software actualizado con soporte técnico remoto y acceso a actualizaciones y parches de software vitales, garantizando un rendimiento óptimo de sus sistemas.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del servicio de piezas y mano de obra de 4 horas, HPE Foundation Care minimiza el tiempo de inactividad, lo que permite que su empresa mantenga la máxima productividad y confiabilidad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Renovación de garantía
• Duración del servicio: 1 año
• Cobertura del servicio: Soporte de hardware y software
• Tiempo de respuesta: 4 horas, piezas y mano de obra
• Cobertura de soporte: diagnóstico remoto, reparaciones en sitio, soporte básico de software

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Foundation Care - Post Garantía, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care - Postgarantía (renovación) - 1 año a través de un distribuidor autorizado de HPE.
2. Una vez completada la compra, recibirá un código de confirmación y activación de HPE.
3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE con su código de activación para iniciar la cobertura del servicio.
4. Proporcione los detalles de su producto HPE según se solicite para garantizar un registro y soporte adecuados.
5. Disfrute de soporte continuo y tranquilidad sabiendo que su infraestructura de TI está en manos expertas.

Preguntas frecuentes

¿Qué es HPE Foundation Care?

HPE Foundation Care es un servicio que ofrece soporte integral de hardware y software para productos HPE, garantizando que su infraestructura de TI funcione de manera eficiente.

¿Qué cubre la renovación post garantía?

La renovación posterior a la garantía cubre el soporte de hardware y software, incluido el diagnóstico remoto, las reparaciones en el sitio y el acceso a actualizaciones y parches de software.

¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta a mis solicitudes de servicio?

HPE Foundation Care ofrece un rápido tiempo de respuesta de servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, lo que minimiza el tiempo de inactividad de su negocio.

¿Puedo obtener soporte para productos de software que no sean de HPE?

Sí, para los productos de hardware HPE elegibles, se incluye soporte de software básico y gestión de llamadas colaborativas para software que no es de HPE seleccionado.

¿Cómo activo mi servicio HPE Foundation Care?

Después de comprar el servicio, utilice el código de activación proporcionado por HPE para registrar la cobertura de su servicio a través de su servicio de atención al cliente.