HPE Foundation Care - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía

Experimente la tranquilidad que ofrece HPE Foundation Care - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía. Este paquete de servicios integral garantiza que su infraestructura de TI se mantenga sólida y resistente ante interrupciones inesperadas, proporcionándole el soporte que necesita para mantener la continuidad operativa. Con la experiencia de HPE a su disposición, puede centrarse en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de las complejidades del soporte de hardware y software.

• Soporte integral: HPE Foundation Care ofrece un amplio soporte de hardware y software, lo que garantiza que todo su ecosistema de TI se administre de manera eficaz.
• Diagnóstico remoto y reparación en sitio: se garantiza una resolución de problemas sin esfuerzo con el diagnóstico remoto y, si es necesario, reparaciones de hardware en sitio para minimizar el tiempo de inactividad.
• Soporte de software básico: para productos de hardware elegibles, disfrute de administración de llamadas colaborativa y soporte de software básico para productos seleccionados que no son de HPE, mejorando su ecosistema de software.
• Tiempos de respuesta rápidos: Benefíciese de un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, diseñado para intervenciones rápidas y máxima confiabilidad.
• Cobertura anual: Con una duración de servicio de 1 año, asegúrese de que sus sistemas reciban soporte continuo, lo que permite una máxima productividad y resultados oportunos.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care - Post garantía

• Tipo de servicio: Soporte de hardware y software
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• Soporte para productos de hardware HPE elegibles
• Soporte técnico remoto y acceso a actualizaciones de software

Cómo instalar HPE Foundation Care: posgarantía

Para activar su servicio HPE Foundation Care - Post Garantía, siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de ventas de HPE para confirmar la elegibilidad para el servicio.
2. Proporcione los detalles necesarios sobre su configuración de hardware y software.
3. Una vez configurado su acuerdo de servicio, recibirá confirmación de su cobertura.
4. Para obtener soporte continuo, simplemente comuníquese a través de los canales de soporte designados cuando surjan problemas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye HPE Foundation Care?
  HPE Foundation Care incluye soporte de hardware y software, diagnóstico remoto, reparación en el sitio y acceso a actualizaciones de software.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte?
  Puede esperar un tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra para abordar cualquier problema urgente.
• ¿Puedo renovar mi servicio después del primer año?
  Sí, HPE Foundation Care se puede renovar anualmente para continuar recibiendo soporte.
• ¿Está incluido el soporte de software?
  Sí, se incluye soporte de software básico para productos de hardware HPE elegibles y productos seleccionados que no son HPE.
• ¿Cómo puedo contactar a HPE para obtener soporte?
  Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través del sitio web oficial o el número de teléfono proporcionado en su contrato de servicio.