HPE Foundation Care - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía

El servicio HPE Foundation Care - Postgarantía (renovación) - 1 año - Garantía es un servicio esencial que mejora significativamente la confiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI. Este paquete de soporte integral ofrecido por Hewlett Packard Enterprise (HPE) está diseñado para ayudar a las organizaciones a mantener la continuidad operativa y, al mismo tiempo, abordar rápidamente cualquier problema técnico que pueda surgir. Con acceso a los recursos técnicos expertos de HPE, puede asegurarse de que sus sistemas sigan siendo relevantes, estén actualizados y en pleno funcionamiento.

• Soporte integral: HPE Foundation Care brinda soporte integral tanto para hardware como para software, lo que permite que su equipo de TI se concentre en iniciativas estratégicas en lugar de verse abrumado por la resolución de problemas.
• Diagnóstico remoto y reparación en sitio: Benefíciese del soporte técnico remoto y la reparación de hardware en sitio cuando sea necesario, lo que le brindará una respuesta rápida y efectiva a cualquier problema con el equipo.
• Actualizaciones de software y parches: asegúrese de que sus sistemas sean seguros y funcionen de manera óptima con acceso oportuno a actualizaciones de software y parches para productos compatibles con HPE.
• Respuesta el siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que le brinda una respuesta de servicio el siguiente día hábil para repuestos y mano de obra, lo que le permitirá volver a trabajar con un tiempo de inactividad mínimo.
• Solución rentable: con una cobertura que incluye piezas y mano de obra, puede minimizar sus costos de inventario y al mismo tiempo garantizar la máxima confiabilidad y soporte.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Soporte de hardware y software
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Cobertura de soporte: Soporte técnico remoto y acceso a actualizaciones
• Elegibilidad: La cobertura incluye hardware HPE elegible y productos de software de terceros seleccionados

Cómo instalar

Para instalar HPE Foundation Care - Post Garantía (Renovación), siga estos pasos:

1. Comuníquese con HPE para confirmar su elegibilidad y los productos de software y hardware específicos cubiertos.
2. Regístrese para el servicio a través del sitio web de HPE o a través de su gerente de cuenta de HPE.
3. Asegúrese de que su infraestructura de TI esté preparada para la integración revisando las configuraciones actuales.
4. Una vez registrado, recibirás confirmación de tu cobertura e instrucciones sobre cómo acceder a los servicios de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía? La garantía cubre soporte integral de hardware y software para productos HPE y de terceros seleccionados que cumplan con los requisitos, incluidos diagnóstico remoto, actualizaciones de software y reparación en el sitio si es necesario.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia? Con la respuesta del servicio al siguiente día hábil, puede esperar asistencia y reparaciones oportunas para minimizar el tiempo de inactividad operativa.
• ¿Se incluyen las actualizaciones de software? Sí, HPE Foundation Care incluye acceso a actualizaciones de software y parches para productos con soporte de HPE, así como para software de terceros seleccionado.
• ¿Cómo puedo saber si mi producto es elegible para la cobertura? Consulte directamente con HPE para verificar qué productos de hardware y software son elegibles para la cobertura de HPE Foundation Care.
• ¿Existe un límite en cuanto al soporte que puedo recibir? El soporte se proporciona según sea necesario, de acuerdo con los términos de la garantía, lo que garantiza que usted cuente con la asistencia necesaria para mantener su infraestructura de TI funcionando sin problemas.