Descripción
La garantía posterior a la garantía con retención de soportes defectuosos de HPE Foundation Care es la solución ideal para las empresas que buscan ampliar su servicio y soporte de mantenimiento más allá del período de garantía estándar. Este paquete de servicios integral garantiza que su hardware HPE siga funcionando, lo que le permite centrarse en su negocio sin preocuparse por problemas inesperados. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y opciones de servicio en el sitio, este plan está diseñado para ofrecer asistencia técnica de alto valor, garantizando un tiempo de inactividad mínimo y una productividad máxima.
- Cobertura integral: con este plan de servicio extendido, recibe soporte de mantenimiento completo, incluidas piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus sistemas HPE se mantengan en el máximo rendimiento.
- Retención de medios defectuosos: esta característica única le permite conservar medios defectuosos, lo que le brinda la opción de recuperar o desechar componentes defectuosos de acuerdo con las políticas de su organización.
- Accesibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia técnica las 24 horas del día. Nuestro equipo especializado está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza una rápida resolución de cualquier problema que pueda surgir.
- Servicio en sitio: Benefíciese del mantenimiento en sitio que brinda asistencia y reparaciones inmediatas, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando que su negocio continúe funcionando sin problemas.
- Mantenimiento rentable: al minimizar los costos de inventario a través del reemplazo eficiente de piezas, este plan de servicio ayuda a proteger su presupuesto mientras mantiene la máxima confiabilidad del equipo.
Detalles técnicos del producto
- Duración del servicio: 1 año
- Tipo de servicio: Servicio extendido
- Horario de soporte: 24 x 7 x 4 horas de tiempo de respuesta
- Ubicación del servicio: Mantenimiento en el sitio
- Cobertura del servicio: piezas y mano de obra incluidas
Cómo instalar
Para activar su servicio de posgarantía HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:
- Adquiera el paquete de servicios de posgarantía HPE Foundation Care con retención de medios defectuosos.
- Después de la compra, recibirá confirmación e instrucciones por correo electrónico.
- Comuníquese con el equipo de soporte de HPE según las instrucciones recibidas para configurar su cuenta y preferencias de servicio.
- Una vez que su servicio esté activado, podrá solicitar soporte en cualquier momento, asegurándose de que todo su equipo esté cubierto.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la duración del plan de servicio?
El plan de servicio posgarantía HPE Foundation Care tiene una duración de un año y le proporciona soporte y mantenimiento extendidos para su hardware HPE.
¿Qué significa retención defectuosa de medios?
La retención de medios defectuosos le permite conservar los componentes defectuosos después del reemplazo, brindando opciones de recuperación o eliminación según los requisitos de su organización.
¿Está incluido soporte 24/7?
Sí, el servicio incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, lo que garantiza que la ayuda esté disponible cuando la necesite, de día o de noche.
¿Qué tipos de apoyo puedo esperar?
Recibirá soporte técnico y asistencia de mantenimiento en el sitio, incluido el reemplazo de piezas y mano de obra, para garantizar que sus sistemas funcionen de manera óptima.
¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Puede comunicarse con el soporte a través del sitio web de soporte de HPE o la información de contacto proporcionada con el correo electrónico de confirmación del servicio.
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