HPE Foundation Care - Renovación - 1 año - Servicio

HPE Foundation Care - Renovación - 1 año - Servicio

El servicio HPE Foundation Care - Renovación - 1 año - ofrece una solución de soporte integral para sus productos Hewlett Packard Enterprise. Este servicio está diseñado para mejorar la disponibilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI, lo que garantiza que su empresa funcione sin problemas y sin interrupciones innecesarias. Con una combinación perfecta de servicios remotos de hardware y software, esta oferta le brinda la tranquilidad que necesita para concentrarse en sus operaciones principales y dejar las complejidades técnicas en manos de los expertos.

• Soporte técnico integral: Benefíciese de la experiencia de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise, que trabajan en colaboración con su equipo de TI para solucionar problemas de hardware y software de manera eficiente.
• Intercambio de hardware rápido y confiable: disfrute de un servicio de intercambio de hardware perfecto que proporciona un reemplazo rápido y confiable de piezas para productos HPE elegibles, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Solución rentable: experimente una alternativa conveniente y económica al soporte en sitio, reduciendo los costos asociados con los viajes y la mano de obra y al mismo tiempo garantizando que sus sistemas de TI permanezcan operativos.
• Entrega de reemplazo oportuna: los productos o piezas de reemplazo se envían a su ubicación sin cargos de flete dentro de un plazo específico, lo que garantiza que reciba lo que necesita cuando lo necesita.
• Tranquilidad con garantía de rendimiento: con acceso a productos de reemplazo nuevos o equivalentes a nuevos, puede confiar en que el rendimiento de su sistema se restaurará a su estado óptimo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Electrónico y físico
• Tiempo de respuesta: Cambio de hardware en 4 horas
• Duración del servicio: 1 año
• Disponible para: productos Hewlett Packard Enterprise elegibles

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo su servicio HPE Foundation Care - Renovación - 1 año, siga estos sencillos pasos:

• Comuníquese con su representante de HPE para activar la renovación de su servicio.
• Asegúrese de que sus productos HPE elegibles estén registrados en su cuenta HPE.
• En caso de problemas de hardware, inicie una solicitud de servicio a través del portal de soporte de HPE.
• Reciba su producto o pieza de reemplazo según el tiempo de respuesta especificado.
• Instale el reemplazo según las instrucciones de la guía de instalación del producto proporcionada con la entrega.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el servicio de renovación HPE Foundation Care?
  Es un servicio de soporte que ofrece una combinación de servicios remotos de hardware y software diseñados para mejorar la disponibilidad de su infraestructura de TI para los productos HPE.
• ¿Cómo funciona el servicio de intercambio de hardware?
  Si tiene problemas de hardware, simplemente comuníquese con el soporte de HPE y ellos organizarán la entrega de una pieza o producto de reemplazo dentro de un tiempo específico, sin cargos de envío.
• ¿Qué tipos de productos son elegibles para este servicio?
  El servicio está disponible para los productos Hewlett Packard Enterprise que cumplan los requisitos. Verifique la elegibilidad de su producto con HPE.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar un reemplazo?
  El tiempo de respuesta de 4 horas garantiza que usted reciba una pieza o producto de reemplazo lo más rápido posible, minimizando la interrupción de sus operaciones.
• ¿El producto de reemplazo es nuevo?
  Sí, los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza que la eficiencia de sus sistemas se restablezca de manera efectiva.