HPE Foundation Care - Renovación - 1 año - Garantía

Optimice el rendimiento y la confiabilidad de su infraestructura de TI con HPE Foundation Care - Renovación - 1 año - Garantía. Este servicio integral está diseñado específicamente para mejorar la disponibilidad de su hardware y software, lo que garantiza que las operaciones de su empresa se ejecuten de manera fluida y eficiente. Con el soporte experto de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise (HPE), puede estar seguro de que cualquier problema potencial de hardware y software se resolverá rápidamente, lo que permitirá que su equipo de TI se concentre en otras tareas críticas.

• Soporte integral: HPE Foundation Care Service proporciona amplios servicios de hardware y software para aumentar la confiabilidad de sus sistemas de TI y garantizar un funcionamiento continuo.
• Asistencia técnica experta: benefíciese de los recursos técnicos experimentados de HPE que trabajan en colaboración con su equipo de TI para solucionar problemas de hardware y software de manera eficiente.
• Reparación de hardware en sitio: si el diagnóstico remoto no es suficiente, el servicio incluye la reparación de hardware en sitio, minimizando el tiempo de inactividad de las operaciones de su negocio.
• Soporte de software incluido: además del soporte de hardware, los servicios elegibles incluyen soporte de software básico y acceso a actualizaciones de software y parches para software seleccionado que no es de HPE.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un tiempo de respuesta del servicio de soporte de hardware de 4 horas, lo que garantiza que sus problemas críticos de hardware se aborden de manera rápida y efectiva.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Cuidado de base - Renovación
• Tipo de soporte: Servicios de hardware y software
• Tiempo de respuesta: Servicio de soporte de hardware en 4 horas
• Servicio en sitio: disponible si el diagnóstico remoto no es suficiente

Cómo instalar

Para aprovechar la garantía de 1 año de renovación de HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Revise su hardware y software existentes para determinar su elegibilidad para los servicios de HPE Foundation Care.
2. Comuníquese con HPE o su socio HPE designado para iniciar el proceso de renovación del servicio.
3. Una vez confirmado, recibirás instrucciones sobre cómo acceder al soporte técnico y servicios de garantía incluidos en el plan.
4. Asegúrese de que su equipo de TI esté informado y tenga los datos de contacto necesarios para el soporte de HPE para agilizar cualquier problema futuro.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es HPE Foundation Care?
HPE Foundation Care es una oferta de servicios que brinda soporte integral para hardware de HPE y software de terceros seleccionado, garantizando el máximo tiempo de actividad y eficiencia para su infraestructura de TI.

2. ¿Cómo funciona la garantía?
La garantía de 1 año incluye disposiciones para soporte remoto, reparación de hardware en el sitio y acceso a actualizaciones de software. Ofrece tranquilidad al saber que sus sistemas de TI están cubiertos por los recursos expertos de HPE.

3. ¿Qué tipos de productos están cubiertos?
El servicio cubre productos de hardware HPE elegibles y también puede incluir soporte para determinado software que no sea de HPE. Comuníquese con HPE para obtener información específica sobre sus productos.

4. ¿Cuál es el tiempo de respuesta del soporte?
HPE Foundation Care garantiza un tiempo de respuesta del servicio de soporte de hardware de 4 horas, lo que garantiza que los problemas urgentes se aborden rápidamente.

5. ¿Cómo renuevo mi servicio?
Para renovar su servicio HPE Foundation Care, comuníquese con HPE o con su socio de HPE para obtener ayuda. Ellos lo guiarán a través del proceso de renovación y confirmarán su cobertura continua.