HPE Foundation Care - Renovación - 1 año - Garantía

Asegure la longevidad y confiabilidad de su infraestructura de TI con HPE Foundation Care - Renewal - 1 Year - Warranty. Este servicio está diseñado para brindar una experiencia de soporte superior, combinando servicios remotos de hardware y software que mejoran la disponibilidad y el rendimiento de sus productos HPE. Con el soporte experto de Hewlett Packard Enterprise, su equipo de TI tendrá los recursos que necesita para enfrentar cualquier desafío de hardware o software de manera efectiva.

• Intercambio rápido de hardware: experimente un servicio de intercambio de hardware eficiente que proporciona una entrega rápida de piezas de repuesto o productos directamente a su ubicación, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• Soporte de software integral: obtenga soporte técnico remoto para los productos de redes HPE, que incluye acceso a las últimas actualizaciones de software y parches cruciales, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan actualizados y seguros.
• Reemplazo al siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que le brinda nuestro servicio de reemplazo al siguiente día hábil, diseñado para brindarle soporte confiable y minimizar las interrupciones en la continuidad de su negocio.
• Solución rentable: el servicio HPE Foundation Care Exchange es una alternativa asequible al soporte en sitio, que le permite mantener la productividad sin gastar una fortuna.
• Fácil acceso a los recursos: Benefíciese del acceso electrónico a información esencial sobre productos y recursos de soporte, lo que permitirá a su personal de TI encontrar rápidamente la información que necesita para tomar decisiones informadas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de hardware y software
• Duración del soporte: 1 año
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Entrega: Gastos de envío gratuitos para productos o piezas de repuesto.
• Acceso a actualizaciones de software y manuales de referencia

Cómo instalar

Instalar HPE Foundation Care - Renewal - 1 Year - Warranty es muy sencillo. Una vez realizado el pedido, su equipo de TI recibirá una confirmación e instrucciones para acceder a los servicios de soporte. Para utilizar la función de intercambio de hardware, simplemente siga estos pasos:

1. Identifique el producto o la pieza HPE defectuosa que necesita reemplazo.
2. Comuníquese con el soporte de HPE a través de la línea telefónica dedicada o el portal en línea.
3. Proporcione detalles del producto e inicie el proceso de cambio.
4. Reciba el producto o pieza de reemplazo en su ubicación dentro del plazo prometido.
5. Instale el nuevo producto o pieza y asegúrese de restaurar los datos desde los archivos de respaldo según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué productos son elegibles para el servicio HPE Foundation Care?

  El servicio HPE Foundation Care está diseñado para productos Hewlett Packard Enterprise elegibles que pueden enviarse y restaurarse fácilmente desde archivos de respaldo.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar una pieza de repuesto?

  El servicio promete reemplazo el siguiente día hábil para productos elegibles, lo que garantiza que experimente una interrupción mínima en sus operaciones comerciales.

• ¿El soporte de software está incluido en este servicio?

  Sí, el servicio HPE Foundation Care incluye soporte de software integral, lo que le permite acceder a actualizaciones y parches críticos de forma remota.

• ¿Puedo acceder a información de soporte en línea?

  ¡Por supuesto! Los clientes tienen acceso electrónico a información valiosa sobre productos y recursos de soporte, lo que facilita que su personal de TI encuentre lo que necesita.

• ¿Qué debo hacer si encuentro problemas durante la instalación?

  Si enfrenta algún problema durante la instalación o al acceder a los servicios de soporte, puede comunicarse con el equipo de soporte de HPE para obtener asistencia inmediata.