HPE Foundation Care - Renovación - 1 año - Garantía

Mejore la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI con HPE Foundation Care - Renovación - 1 año - Garantía. Este servicio integral combina soporte de hardware y software esencial que está diseñado para satisfacer las diversas necesidades de su empresa. Con HPE Foundation Care, puede minimizar eficazmente el tiempo de inactividad y garantizar el funcionamiento sin inconvenientes de sus productos Hewlett Packard Enterprise.

• Soporte técnico integral: HPE Foundation Care brinda acceso a los recursos técnicos expertos de Hewlett Packard Enterprise que colaboran con su equipo de TI para resolver rápidamente problemas de hardware y software, garantizando que sus sistemas permanezcan operativos.
• Cambio de hardware rápido y confiable: disfrute de un proceso de reemplazo sin complicaciones con el servicio de intercambio de hardware, que entrega un producto o pieza de reemplazo directamente a su ubicación dentro de un plazo específico, completamente gratis de cargos de envío.
• Productos nuevos o equivalentes: tenga la seguridad de que cualquier producto o pieza de reemplazo que reciba será nuevo o equivalente a nuevo en rendimiento, manteniendo así la integridad y el rendimiento de su infraestructura de TI existente.
• Soporte de software remoto: reciba soporte técnico remoto para los productos de redes HPE, junto con acceso rápido a actualizaciones de software y parches, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan actualizados con las últimas funciones y mejoras de seguridad.
• Cómodo acceso electrónico a los recursos: Benefíciese del acceso electrónico a información esencial sobre productos y soporte, lo que permite a cualquier miembro de su personal de TI localizar rápidamente recursos comercialmente disponibles que pueden mejorar su eficiencia operativa.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care - Renovación - 1 año - Garantía

• Tipo de servicio: Soporte de hardware y software
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Soporte: Soporte técnico remoto y acceso a actualizaciones de software
• Entrega de reemplazo: sin gastos de envío

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Foundation Care es muy sencillo. Al realizar la compra, recibirá un código de activación e instrucciones detalladas sobre cómo registrar su producto para recibir asistencia. Solo tiene que seguir estos pasos:

1. Visite el sitio web de soporte de HPE y navegue hasta la sección de registro.
2. Ingrese su código de activación junto con los detalles del producto requeridos.
3. Confirme su registro y configure una cuenta de soporte si se le solicita.
4. Una vez registrado, tendrá acceso a soporte técnico remoto y actualizaciones de software.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care? El servicio incluye soporte para el intercambio de hardware, soporte técnico remoto, actualizaciones de software y acceso electrónico a información relevante sobre los productos.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir las piezas de repuesto? Los productos o piezas de repuesto se entregan en su domicilio dentro de un plazo determinado, normalmente el siguiente día laborable.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas? Sí, todos los productos o piezas de repuesto son nuevos o tienen un rendimiento equivalente al de los nuevos.
• ¿Cómo accedo a las actualizaciones de software? Se puede acceder a las actualizaciones de software de forma remota una vez que se haya registrado en el servicio HPE Foundation Care.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas con el servicio? Puede ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de HPE, que le ayudará a resolver cualquier problema que surja.