Servicio HPE Foundation Care - Servicio ampliado - 1 año - Servicio

El servicio HPE Foundation Care - Servicio ampliado - 1 año - El servicio está diseñado para proporcionar a las empresas un soporte fiable y permanente para sus sistemas HPE. Este servicio garantiza que su hardware y software funcionen de forma óptima, ofreciendo un sólido plan de mantenimiento que garantiza tiempos de respuesta rápidos y atención experta. Con el servicio HPE Foundation Care, puede centrarse en sus actividades empresariales principales, sabiendo que sus necesidades tecnológicas están atendidas por profesionales.

• Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: obtenga tranquilidad con la disponibilidad las 24 horas de técnicos expertos listos para ayudarlo cuando sea necesario, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• Reemplazo integral de piezas: experimente operaciones sin complicaciones con servicios de reemplazo de piezas incluidos que resuelven rápidamente sus problemas de hardware, manteniendo sus sistemas funcionando sin problemas.
• Experiencia en servicios físicos: Benefíciese del subtipo de servicio físico que aporta experiencia y estabilidad laboral inigualables, garantizando que su tecnología funcione con la máxima confiabilidad y eficiencia.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de la confianza de un tiempo de respuesta de servicio de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que permite intervenciones oportunas que aumentan la productividad de su organización.
• Duración del servicio por un año: este plan de servicio extendido abarca un año entero, lo que garantiza que tendrá soporte y mantenimiento continuos para que pueda alcanzar sus objetivos comerciales sin interrupciones.

Detalles técnicos del producto

El servicio HPE Foundation Care ofrece una duración de servicio de 1 año, con soporte in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para piezas y mano de obra. Este servicio cubre tanto los componentes físicos como los electrónicos, lo que garantiza un mantenimiento y soporte integrales para sus sistemas HPE.

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Foundation Care, simplemente siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de ventas o distribuidor autorizado de HPE para adquirir el servicio.
2. Proporcione los detalles necesarios sobre sus sistemas de hardware y software HPE existentes.
3. Una vez realizada la compra, recibirás confirmación e instrucciones para acceder a los beneficios de tu servicio.
4. Para obtener soporte en el sitio, programe una cita de servicio a través del portal de soporte de HPE o comunicándose con el servicio de atención al cliente.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué tipos de soporte están incluidos en el Servicio HPE Foundation Care?

R: El servicio incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas y mantenimiento experto para sistemas físicos y electrónicos.

P: ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?

R: Puede esperar un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus problemas se solucionen de manera rápida y eficaz.

P: ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?

R: El servicio HPE Foundation Care es compatible con una amplia gama de soluciones de hardware y software de HPE. Consulte con su representante de HPE para obtener detalles específicos sobre compatibilidad.

P: ¿Puedo renovar el servicio después de un año?

R: Sí, el servicio HPE Foundation Care se puede renovar anualmente para continuar recibiendo soporte y mantenimiento ininterrumpidos.

P: ¿Qué debo hacer si necesito ayuda inmediata?

R: Para obtener asistencia inmediata, comuníquese con la línea directa de soporte de HPE o utilice el portal de soporte de HPE para iniciar una solicitud de servicio.