Servicio HPE Foundation Care - Garantía extendida - 2 años - Garantía

El servicio HPE Foundation Care con garantía extendida ofrece protección y soporte inigualables para su inversión en hardware. Diseñada para empresas que priorizan el tiempo de actividad y la eficiencia, esta garantía extendida garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y confiables durante un período prolongado. Con una amplia gama de servicios y características, esta garantía le brinda tranquilidad frente a costos de reparación o reemplazo inesperados, lo que le permite centrarse en sus actividades comerciales principales.

• Cobertura integral: el servicio HPE Foundation Care brinda protección integral contra costos de reparación y reemplazo inesperados, lo que garantiza que su empresa siga funcionando sin incurrir en gastos significativos.
• Soporte en el sitio: con un modelo de servicio de 9 x 5 x siguiente día hábil, puede esperar un acceso rápido y fácil al soporte técnico en el sitio, lo que le permitirá resolver problemas rápidamente y minimizar el tiempo de inactividad.
• Servicio de Reemplazo de Piezas: Esta garantía incluye una característica de servicio de piezas y mano de obra, lo que significa que las tareas se completan de manera eficiente y eficaz, aumentando la productividad general en sus operaciones.
• Servicio Electrónico Confiable: El subtipo de servicio electrónico permite un seguimiento y categorización más fácil de las inquietudes, garantizando que sus problemas se aborden con la máxima confiabilidad y eficiencia.
• Tiempos de respuesta rápidos: Benefíciese de un tiempo de respuesta del servicio de soporte telefónico de 2 horas, lo que permite una mejor adaptación y resoluciones más rápidas a cualquier desafío técnico que pueda enfrentar.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 2 años
• Modelo de servicio: 9 x 5 x siguiente día hábil
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• El servicio incluye: piezas y mano de obra.
• Tiempo de respuesta: Soporte telefónico en 2 horas

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Foundation Care - Garantía extendida es sencilla:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Al recibir la confirmación de su garantía, revise los términos y condiciones para comprender los detalles de la cobertura.
3. Active su garantía siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación.
4. Conserve una copia de la documentación de su garantía en caso de que necesite consultarla para obtener servicios de soporte.
5. Si encuentra algún problema, comuníquese con la línea directa de soporte de HPE para iniciar la solicitud de servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care – Garantía extendida?
La garantía cubre el reemplazo de piezas y mano de obra para sus productos HPE, ofreciendo mantenimiento y soporte en el sitio.

2. ¿Cuánto tiempo es válida la garantía?
La garantía es válida por un período de 2 años a partir de la fecha de activación.

3. ¿Cuál es el tiempo de respuesta del soporte?
La garantía ofrece un tiempo de respuesta del servicio de soporte telefónico de 2 horas, lo que garantiza asistencia rápida para cualquier problema.

4. ¿Cómo inicio una solicitud de servicio?
Puede iniciar una solicitud de servicio comunicándose con la línea directa de soporte de HPE con los detalles de la garantía y la información del producto.

5. ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?
No hay un límite específico para la cantidad de solicitudes de servicio; sin embargo, todas las solicitudes deben estar dentro de los términos de cobertura de la garantía.