Servicio HPE Foundation Care - Garantía extendida - 2 años - Garantía

El servicio HPE Foundation Care - Garantía extendida - 2 años - Garantía está diseñado para brindar soporte y protección integrales para sus inversiones en hardware HPE. Este servicio de garantía extendida garantiza que usted tenga los recursos necesarios para mantener un rendimiento y una eficiencia óptimos, lo que le brinda tranquilidad frente a costos de reparación o reemplazo inesperados. Con un enfoque en la confiabilidad y la satisfacción del cliente, este plan es esencial para las empresas que buscan minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad.

• Soporte integral en el sitio: disfrute de la comodidad del mantenimiento en el sitio con un tiempo de respuesta de 9 x 5 x el siguiente día hábil, lo que garantiza que la ayuda siempre esté disponible cuando más la necesita.
• Tranquilidad con el reemplazo de piezas: el servicio HPE Foundation Care cubre el reemplazo de piezas, lo que permite una eficiencia confiable y reduce el riesgo de costos de reparación inesperados.
• Tiempo de inactividad minimizado: con soporte en el sitio, puede limitar el tiempo de inactividad al mínimo absoluto, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y su negocio continúe funcionando sin problemas.
• Mantenimiento confiable con servicio físico: este servicio está enfocado en el soporte físico para una mejor usabilidad y mayor eficiencia, asegurando que su hardware esté siempre en óptimas condiciones.
• Soporte telefónico oportuno: experimente un tiempo de respuesta de soporte telefónico de 2 horas, lo que permite resoluciones rápidas y la finalización oportuna de cualquier requisito de servicio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración del servicio: 2 años
• Disponibilidad de soporte: 9 x 5, siguiente día hábil en el sitio
• Características del servicio: Piezas y mano de obra incluidas
• Tiempo de respuesta de soporte telefónico: 2 horas

Cómo instalar

Para activar el servicio HPE Foundation Care - Garantía extendida, siga estos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Registre su servicio de garantía proporcionando la información de hardware necesaria en el portal de servicio al cliente de HPE.
3. Al registrarse, recibirá confirmación de la cobertura de su garantía e instrucciones sobre cómo acceder a los servicios de soporte.
4. En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte de HPE utilizando el número de teléfono proporcionado y ellos lo guiarán a través del proceso de servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care: garantía extendida?

Esta garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra para reparaciones o reemplazos necesarios debido a fallas de hardware, asegurando un soporte integral para su equipo HPE.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?

Puede esperar asistencia en el sitio dentro del siguiente día hábil, además de un tiempo de respuesta de asistencia telefónica de 2 horas para asistencia inmediata.

3. ¿La garantía es transferible a otro propietario?

Sí, el servicio HPE Foundation Care - Garantía extendida se puede transferir a un nuevo propietario, pero es recomendable notificar a HPE sobre la transferencia para garantizar la continuidad del servicio.

4. ¿Puedo extender mi garantía más allá de la duración del servicio de 2 años?

Sí, puede extender su garantía comprando períodos de garantía adicionales a través de HPE o un distribuidor autorizado antes del vencimiento de su cobertura actual.