Soporte de software HPE Foundation Care: 1 año: servicio

El servicio de soporte de software HPE Foundation Care de 1 año está diseñado para brindarle la tranquilidad que merece al administrar su infraestructura de TI. Con este servicio, protege su inversión al mejorar la confiabilidad y garantizar que sus sistemas estén respaldados por profesionales experimentados. Ya sea que necesite asistencia inmediata o soporte integral, HPE Foundation Care está aquí para garantizar que su tecnología funcione a su nivel óptimo.

• Asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana, las 24 horas del día: disfrute de acceso a asistencia técnica experta las 24 horas del día, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva de manera rápida y eficiente. Nuestro servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, las 24 horas del día, garantiza un tiempo de respuesta de dos horas, lo que le permite minimizar el tiempo de inactividad y mantener la continuidad del negocio.
• Asistencia telefónica confiable: Nuestro servicio de asistencia telefónica le brinda asistencia confiable siempre que la necesite. Con acceso directo a técnicos expertos, puede estar seguro de que sus inquietudes serán atendidas de manera rápida y eficaz, lo que le dará tranquilidad.
• Mayor confiabilidad del sistema: el servicio de soporte de software HPE Foundation Care está diseñado para reforzar la confiabilidad de sus sistemas de software. Esto significa menos interrupciones y una experiencia operativa más fluida, ya que nuestro equipo de expertos trabaja incansablemente para mantener sus sistemas funcionando de manera óptima.
• Duración del servicio de un año: con un año completo de soporte, puede centrarse en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de software. Esta duración extendida garantiza que tenga acceso continuo a soporte, actualizaciones y recursos para mantener sus sistemas actualizados.
• Protección de la inversión: al optar por el soporte de software HPE Foundation Care, está realizando una inversión sólida en la seguridad y la eficiencia de su infraestructura de TI. Nuestro servicio no solo protege sus inversiones existentes, sino que también agrega valor a través de un mejor rendimiento y confiabilidad.

Detalles técnicos del producto

El servicio de soporte de software HPE Foundation Care de 1 año incluye las siguientes características:

• Tipo de servicio: Soporte técnico
• Horario de soporte: disponibilidad 24/7
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Duración del servicio: 1 año

Cómo instalar

Comenzar a utilizar el soporte de software HPE Foundation Care es fácil:

1. Adquiera el servicio de soporte de software HPE Foundation Care por 1 año a través de un distribuidor autorizado o directamente de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con su acuerdo de servicio e instrucciones.
3. Siga las instrucciones proporcionadas para registrar su servicio y obtener acceso a sus recursos de soporte.
4. Una vez registrado, podrá comenzar a utilizar los servicios de soporte técnico siempre que necesite ayuda.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es el soporte de software HPE Foundation Care?
Es un servicio integral de soporte de software ofrecido por HPE que brinda asistencia técnica y experiencia las 24 horas, los 7 días de la semana para garantizar que sus sistemas funcionen de manera fluida y eficiente.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta cuando me comunico con el soporte?
Nuestro servicio garantiza un tiempo de respuesta de dos horas, permitiendo una oportuna atención y resolución de cualquier incidencia que pueda presentarse.

3. ¿El servicio de soporte está disponible los fines de semana y días festivos?
Sí, el soporte de software HPE Foundation Care está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, incluidos fines de semana y feriados.

4. ¿Qué sucede después de que expire mi período de servicio de un año?
Recibirás notificaciones sobre la renovación de tu servicio y podrás optar por extender tu soporte por un período adicional para continuar recibiendo asistencia.

5. ¿Puedo obtener ayuda con las actualizaciones de software?
Sí, nuestro equipo de soporte puede ayudarlo con actualizaciones de software y cualquier problema relacionado para garantizar que sus sistemas estén siempre actualizados.