Soporte de software HPE Foundation Care: 1 año: servicio

El soporte de software HPE Foundation Care es su solución ideal para obtener asistencia técnica integral que garantice el correcto funcionamiento de sus sistemas durante todo el año. Con disponibilidad de servicio las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta rápido de 2 horas, puede estar seguro de que siempre puede recibir ayuda con solo una llamada telefónica. Este servicio está diseñado para organizaciones que requieren soporte confiable para minimizar el tiempo de inactividad y mantener la eficiencia operativa. Ya sea que enfrente fallas menores de software o problemas críticos, el equipo de soporte dedicado de HPE está equipado para ayudarlo rápidamente.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a soporte técnico experto, lo que garantiza que sus sistemas estén siempre monitoreados y mantenidos.
• Tiempo de respuesta rápido: experimente tranquilidad con un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas a través del soporte telefónico, lo que permite resoluciones rápidas a cualquier problema que pueda encontrar.
• Cobertura de un año: con un año completo de servicio, se beneficiará de un soporte constante que ayuda a mejorar la confiabilidad y el rendimiento de sus sistemas de software.
• Asistencia experta: obtenga acceso a profesionales de soporte expertos que comprenden las complejidades de las soluciones de software de HPE y pueden brindar asistencia personalizada.
• Eficiencia operativa mejorada: reduzca el tiempo de inactividad y mejore la productividad con una rápida resolución de problemas y una estructura de soporte dedicada diseñada para su éxito.

Detalles técnicos del soporte de software HPE Foundation Care

• Tipo de servicio: Soporte de software
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 2 horas vía soporte telefónico
• Público objetivo: Organizaciones que requieren soporte y mantenimiento de software confiables.

Cómo instalar

Para activar su soporte de software HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio de soporte de software HPE Foundation Care a través de su proveedor preferido.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del servicio.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para registrar su software y vincularlo a su servicio de soporte.
4. Una vez registrado, recibirá una llamada de bienvenida de un representante de soporte de HPE para confirmar su servicio y responder cualquier pregunta preliminar.
5. Mantenga los detalles de su servicio a mano para acceder a ellos fácilmente siempre que necesite contactar al soporte.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el soporte de software HPE Foundation Care?

El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas y asistencia experta para todos sus problemas relacionados con el software durante todo el año.

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia a través del número de teléfono que figura en el correo electrónico de activación. Asegúrese de tener a mano los datos del servicio para recibir asistencia más rápidamente.

¿Existe algún límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de llamadas de soporte que puede realizar durante el período de servicio de un año. Le recomendamos que se comunique con nosotros siempre que necesite ayuda.

¿Puedo renovar mi servicio una vez transcurrido el año?

Sí, puedes renovar tu servicio de soporte de software HPE Foundation Care al final de tu período de cobertura para seguir disfrutando de soporte técnico ininterrumpido.

¿Qué debo hacer si me encuentro con un problema urgente?

Si tiene un problema urgente, comuníquese con el servicio de asistencia de inmediato mediante el número de teléfono proporcionado. Su llamada tendrá prioridad para garantizar una resolución rápida.