Soporte de software HPE Foundation Care: 1 año: servicio

El servicio de soporte técnico de software HPE Foundation Care de 1 año está diseñado para mantener sus sistemas en óptimas condiciones, proporcionándole un soporte confiable y tranquilidad. Con un costo total de propiedad predecible, este servicio le garantiza que puede concentrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de software. Ya sea que tenga problemas técnicos o necesite asistencia, nuestro soporte técnico dedicado está a solo una llamada de distancia, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

• Disponibilidad 24/7: Con soporte las 24 horas, puede acceder a asistencia técnica siempre que la necesite, lo que garantiza que sus operaciones se desarrollen sin problemas y sin interrupciones.
• Tiempo de respuesta de 2 horas: experimente un servicio rápido con un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas, lo que le permitirá abordar cualquier problema de manera rápida y eficiente.
• Soporte rentable: disfrute de un servicio al cliente mejorado a un costo predecible, lo que garantiza que tendrá los recursos para mantener sus sistemas sin cargas financieras inesperadas.
• Un año de cobertura integral: la duración del servicio de un año ofrece garantía a largo plazo y un rendimiento constante, lo que le permite maximizar la eficiencia de su software.
• Subtipo de servicio electrónico: Benefíciese de un modelo de servicio flexible que le brinda la comodidad del soporte electrónico, atendiendo sus necesidades específicas y mejorando la prestación general del servicio.

Detalles técnicos del soporte de software HPE Foundation Care

• Tipo de servicio: Soporte de software
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Disponibilidad: 24/7
• Prestación de servicios: electrónica

Cómo instalar

Instalar el soporte de software HPE Foundation Care es muy sencillo. Una vez que adquiera el servicio, recibirá un correo electrónico de confirmación junto con instrucciones sobre cómo activar el soporte. Simplemente siga los pasos indicados para registrar el servicio y asegurarse de que su software esté cubierto. Si necesita ayuda durante el proceso de instalación, nuestro equipo de soporte técnico está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para guiarlo.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el soporte de software HPE Foundation Care?

El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, un tiempo de respuesta de 2 horas para problemas y acceso a las últimas actualizaciones y parches para su software.

2. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte por teléfono o mediante el portal de soporte electrónico proporcionado en su correo electrónico de activación.

3. ¿Hay un cargo adicional por el tiempo de respuesta de 2 horas?

No, el tiempo de respuesta de 2 horas está incluido como parte de su contrato de servicio sin costo adicional.

4. ¿Puedo actualizar mi servicio después de la compra?

Sí, puede mejorar su nivel de soporte contactándose con nuestro equipo de ventas, quien lo ayudará a seleccionar la opción adecuada para sus necesidades.

5. ¿Qué sucede después del período de servicio de un año?

Al finalizar el período de un año, usted tendrá la opción de renovar su soporte por otro año para continuar recibiendo el servicio ininterrumpido.