Soporte de software HPE Foundation Care: 1 año de garantía

El soporte de software HPE Foundation Care con garantía de 1 año es una solución fundamental para las empresas que buscan protección continua y asistencia de expertos para sus aplicaciones de software críticas. Este servicio garantiza que sus sistemas de TI mantengan un rendimiento óptimo incluso más allá del período de garantía del fabricante. Con soporte técnico dedicado las 24 horas, los 7 días de la semana, puede estar seguro de que la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia, lo que le permite a su empresa minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad. Disfrute de la tranquilidad de saber que sus inversiones en software están protegidas por el soporte integral de HPE.

• Cobertura integral: proteja sus inversiones en software con una cobertura que se extiende más allá de la garantía del fabricante original.
• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: acceda a asistencia técnica en cualquier momento con soporte las 24 horas, lo que garantiza que los problemas se resuelvan cómodamente.
• Tiempo de respuesta rápido: experimente una respuesta rápida de 2 horas para los servicios de soporte de software, minimizando eficazmente el tiempo de inactividad.
• Productividad mejorada: la duración del servicio de 1 año le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin interrupciones.
• Asistencia técnica experta: benefíciese del conocimiento y las habilidades de los profesionales de HPE que abordan desafíos de software complejos.

Detalles técnicos del soporte de software HPE Foundation Care

• Tipo de servicio: Soporte de software
• Horario de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Duración del servicio: 1 año
• Garantía: Sí, se extiende más allá de la garantía del fabricante.

Cómo instalar

Para configurar el soporte de software HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el soporte de software HPE Foundation Care de un distribuidor autorizado o directamente de HPE.
2. Reciba los detalles de su contrato de soporte por correo electrónico o a través de su cuenta HPE.
3. Inicie sesión en el portal de soporte de HPE con sus credenciales.
4. Registre sus productos cubiertos por la garantía ingresando sus números de serie.
5. Acceda a los recursos de soporte disponibles para usted, incluida documentación, información de contacto para soporte técnico y formularios de solicitud de servicio.
6. Mantenga sus datos de registro a mano para recibir asistencia más rápida en caso de problemas con el software.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el soporte de software de HPE Foundation Care? El soporte cubre una amplia gama de problemas relacionados con su software, incluida la resolución de problemas, las actualizaciones del sistema y la administración de parches, lo que le proporciona una red de seguridad integral para sus aplicaciones de software.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte? No existe límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puede realizar durante el período de garantía. Nuestro objetivo es ayudarlo según sea necesario para garantizar el funcionamiento sin problemas de su software.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte? Puede acceder a la asistencia técnica a través del portal de soporte de HPE, correo electrónico o teléfono. Simplemente consulte su contrato de soporte para obtener detalles de contacto específicos.
• ¿ Mi cobertura se renovará automáticamente? No, el soporte de software de HPE Foundation Care debe renovarse anualmente. Recibirá notificaciones antes de la fecha de renovación para facilitar un servicio ininterrumpido.
• ¿Puedo actualizar mi plan de soporte? Sí, puedes actualizar tu plan de soporte en cualquier momento comunicándote con el soporte de HPE para obtener más información sobre las opciones disponibles.