Soporte de software HPE Foundation Care: 1 año de garantía

Presentamos el soporte de software HPE Foundation Care con 1 año de garantía , un servicio integral diseñado para maximizar la disponibilidad y la confiabilidad de su infraestructura de TI. Este servicio fortalece a su equipo de TI al brindarle acceso a recursos técnicos de élite de Hewlett Packard Enterprise (HPE). Con HPE Foundation Care, obtiene la tranquilidad de saber que cuenta con soporte dedicado para problemas de hardware y software, lo que garantiza que sus operaciones se desarrollen sin problemas.

• Soporte integral: HPE Foundation Care ofrece una combinación de servicios de hardware y software diseñados específicamente para mejorar el rendimiento de su infraestructura de TI.
• Servicios remotos y en sitio: reciba diagnóstico y soporte remotos para una rápida resolución de problemas, con reparaciones de hardware en sitio disponibles cuando sea necesario.
• Acceso a actualizaciones de software: manténgase a la vanguardia con acceso a actualizaciones de software y parches críticos que mantienen sus sistemas seguros y optimizados.
• Tiempos de respuesta eficientes: disfrute de un rápido tiempo de respuesta de 2 horas para los servicios de soporte de software, lo que garantiza resoluciones oportunas a sus desafíos técnicos.
• Garantía extendida: Benefíciese de un año completo de servicio, lo que le permitirá mejorar el valor de su equipo mientras recibe soporte confiable en todo momento.

Detalles técnicos del soporte de software HPE Foundation Care

El soporte de software HPE Foundation Care está diseñado para una variedad de productos de HPE y de terceros seleccionados. Las características técnicas clave incluyen:

• Período de garantía de 1 año
• Soporte técnico remoto
• Acceso a actualizaciones y parches de software
• Gestión colaborativa de llamadas para software que no sea de HPE
• Servicio de reparación de hardware en sitio

Cómo instalar el soporte de software HPE Foundation Care

La instalación del soporte de software HPE Foundation Care es sencilla:

1. Adquiera el soporte de software HPE Foundation Care (1 año) con garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez comprado, registre su producto y servicio de soporte en el sitio web del Centro de soporte de HPE.
3. Configure sus sistemas de TI para asegurarse de que está preparado para recibir soporte remoto.
4. Acceda a los recursos de HPE y comience a utilizar los servicios de soporte de inmediato para sus necesidades de hardware y software.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte de software HPE Foundation Care? El servicio incluye soporte técnico remoto, acceso a actualizaciones y parches de software y reparación de hardware en el sitio para productos elegibles.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta del equipo de soporte? HPE Foundation Care ofrece un tiempo de respuesta de 2 horas para los servicios de soporte de software, lo que garantiza una asistencia rápida cuando más la necesita.
• ¿Está disponible este soporte para software de terceros? Sí, el soporte incluye la gestión colaborativa de llamadas para software que no sea de HPE, siempre que el software sea elegible según la cobertura de su producto de hardware.
• ¿Puedo ampliar mi garantía más allá de un año? Para obtener una cobertura ampliada, puede comunicarse directamente con HPE o con su distribuidor autorizado para solicitar información sobre opciones y servicios de garantía adicionales.