Soporte de software HPE Foundation Care: 1 año de garantía

El soporte de software HPE Foundation Care ofrece una tranquilidad sin igual para las empresas que buscan proteger sus sistemas de software críticos. Con un paquete integral que se extiende más allá de la garantía del fabricante, este servicio garantiza que tenga acceso a asistencia rápida y experta siempre que la necesite. Diseñado con un enfoque en el tiempo de actividad y la confiabilidad, este soporte de software es una inversión esencial para las organizaciones que buscan maximizar su eficiencia operativa.

• Disponibilidad 24 x 7: Obtenga soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana para sus problemas de software, garantizando que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia, sin importar la hora del día.
• Tiempo de respuesta de 2 horas: con un tiempo de respuesta garantizado de solo 2 horas, puede contar con una resolución rápida para minimizar el tiempo de inactividad y mantener la productividad.
• Duración del servicio de 1 año: disfrute de un año completo de soporte de software, lo que le permitirá concentrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de los detalles técnicos.
• Protección más allá de la garantía: el soporte de software HPE Foundation Care lo protege contra fallas de software una vez que haya expirado la garantía del fabricante, lo que proporciona seguridad extendida para sus inversiones.
• Asistencia técnica experta: aproveche el conocimiento y la experiencia del equipo de soporte técnico de HPE, listo para ayudarlo con cualquier problema o percance que pueda encontrar.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de software
• Duración: 1 año
• Disponibilidad: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Cobertura: Soporte global del equipo técnico de HPE
• Tipo de soporte: Asistencia remota

Cómo instalar

La instalación del soporte de software HPE Foundation Care es un proceso sencillo:

1. Adquiera el paquete de soporte de software HPE Foundation Care.
2. Reciba la confirmación de su compra junto con los detalles del paquete de soporte.
3. Registre su producto en línea a través del portal de soporte de HPE.
4. Familiarícese con los métodos de contacto de soporte de HPE para obtener asistencia en el futuro.
5. En caso de cualquier problema de software, comuníquese con el soporte técnico de HPE según las pautas proporcionadas en su correo electrónico de confirmación.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el soporte de software HPE Foundation Care?

El paquete de soporte incluye acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al equipo técnico de HPE, un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas y soporte para solucionar problemas y resolver problemas relacionados con el software.

¿Cómo funciona la garantía?

La garantía lo protege contra fallas de software que puedan ocurrir después de que expire la garantía del fabricante original, ofreciéndole tranquilidad y soporte continuo.

¿Puedo extender mi soporte de software más allá de un año?

Sí, puede renovar su paquete de soporte de software HPE Foundation Care al final del plazo de un año para continuar recibiendo un servicio ininterrumpido.

¿Este soporte está disponible a nivel mundial?

Sí, el soporte de software HPE Foundation Care está disponible para clientes de todo el mundo, lo que garantiza que tendrá acceso a asistencia sin importar dónde opere su empresa.

¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE?

Puede ponerse en contacto con el soporte técnico de HPE a través del portal de soporte técnico, por teléfono o por correo electrónico, tal como se indica en la confirmación de compra. Asegúrese de tener a mano los detalles del producto para recibir asistencia rápida.