Soporte de software HPE Foundation Care: 3 años: servicio

Mejore la confiabilidad y el rendimiento de sus sistemas con el servicio de soporte de software HPE Foundation Care de 3 años. Este servicio de soporte esencial está diseñado para mantener su software funcionando sin problemas, lo que garantiza que mantenga la eficiencia operativa sin costos inesperados. Con un enfoque integral del soporte técnico, HPE Foundation Care ofrece disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta rápido, lo que garantiza que su organización siga siendo productiva incluso durante problemas de software imprevistos.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: con soporte las 24 horas, puede tener la tranquilidad de saber que la asistencia está a solo una llamada de distancia, en cualquier momento del día o de la noche.
• Tiempo de respuesta de 2 horas: disfrute de una respuesta rápida a sus problemas técnicos, con un tiempo de respuesta garantizado de dos horas para ayudar a minimizar el tiempo de inactividad y mantener la productividad.
• Costo total de propiedad predecible: el servicio HPE Foundation Care ofrece una estructura de precios predecible, lo que le permite administrar mejor su presupuesto y los gastos asociados con el soporte de software.
• Soporte telefónico experto: acceda a profesionales de soporte capacitados para ayudarlo a solucionar problemas, resolver inconvenientes y brindar asesoramiento adaptado a sus necesidades de software específicas.
• Duración extendida del servicio: este servicio de soporte se ofrece durante tres años, lo que proporciona tranquilidad a largo plazo y garantiza que su software permanezca en óptimas condiciones.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Soporte de software
• Duración del soporte: 3 años
• Disponibilidad: Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, 2 horas al día
• Tiempo de respuesta: 2 horas para soporte telefónico

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el soporte de software HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio de soporte de software HPE Foundation Care a través de un distribuidor o socio autorizado de HPE.
2. Reciba los detalles de activación de su servicio por correo electrónico o documentación física.
3. Siga las instrucciones proporcionadas para registrar su servicio en línea a través del portal de soporte de HPE.
4. Una vez registrado, recibirás la confirmación de la activación de tu servicio, junto con información sobre cómo acceder al soporte.
5. Mantenga la documentación de servicio a mano para consultarla rápidamente en caso de problemas técnicos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el soporte de software HPE Foundation Care?
  Este servicio cubre el soporte técnico para sus productos de software HPE, incluida la resolución de problemas de software, así como orientación sobre las mejores prácticas.
• ¿Puedo ampliar mi servicio de soporte de software HPE Foundation Care?
  Sí, puede renovar su servicio al final del período de tres años comunicándose con su representante de soporte de HPE o distribuidor autorizado.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta típico para la asistencia telefónica?
  HPE Foundation Care garantiza un tiempo de respuesta de dos horas para soporte telefónico, lo que permite resoluciones rápidas a sus problemas técnicos.
• ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas?
  ¡Por supuesto! El soporte de software HPE Foundation Care está diseñado para beneficiar a empresas de todos los tamaños al brindar soporte confiable sin los costos generales que implica contratar personal de TI a tiempo completo.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte?
  Puede acceder al soporte llamando a la línea telefónica dedicada proporcionada con los documentos de activación del servicio o visitando el portal de soporte de HPE en línea.