Soporte de software HPE Foundation Care: 3 años: servicio

Presentamos el servicio de soporte de software HPE Foundation Care de 3 años, su solución ideal para mantener el funcionamiento sin problemas de su infraestructura de TI. Diseñado para organizaciones que requieren soporte técnico confiable, eficiente y receptivo, este servicio garantiza que su software funcione al máximo rendimiento, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad. Con soporte las 24 horas y un compromiso con tiempos de respuesta rápidos, HPE Foundation Care es la red de seguridad que necesita para sus sistemas de software críticos.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, 2 horas al día: Benefíciese de asistencia las 24 horas con un tiempo de respuesta garantizado de dos horas para soporte telefónico, lo que garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficiente.
• Cobertura integral: este servicio de soporte de software proporciona una amplia cobertura durante un período de tres años, lo que permite a su organización centrarse en las operaciones principales sin preocuparse por las interrupciones del software.
• Soporte proactivo y reactivo: el soporte de software HPE Foundation Care combina la supervisión proactiva y la resolución de problemas reactiva para ofrecer soluciones confiables a sus desafíos de TI, mejorando así la disponibilidad del sistema.
• Asistencia técnica experta: Nuestro equipo de profesionales certificados está equipado con el conocimiento y la experiencia para manejar una amplia gama de problemas de software, brindando soluciones personalizadas que se adaptan a sus necesidades específicas.
• Mayor confiabilidad: con el soporte de software HPE Foundation Care, obtiene un socio confiable dedicado a ayudarlo a lograr resultados oportunos y efectivos, asegurando que su negocio funcione sin problemas.

Detalles técnicos del soporte de software HPE Foundation Care

• Tipo de producto: Servicio de soporte de software
• Duración del servicio: 3 años
• Horario de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 2 horas para soporte telefónico
• Público objetivo: pequeñas y grandes empresas que requieren soporte de software confiable

Cómo instalar

La instalación del soporte de software HPE Foundation Care es un proceso sencillo:

1. Compre el paquete de soporte de software HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado o directamente de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio de soporte y los códigos de acceso.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para registrar su servicio en el portal de soporte de HPE.
4. Una vez registrado, podrá comenzar a utilizar los servicios de soporte inmediatamente contactándose al número de soporte dedicado proporcionado en el correo electrónico de confirmación.
5. Para tener acceso continuo a recursos y resolución de problemas, inicie sesión en el portal de soporte de HPE periódicamente para mantenerse al tanto de las actualizaciones y las mejores prácticas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de problemas cubre el soporte de software HPE Foundation Care?
  Cubre una amplia gama de problemas relacionados con el software, incluida la instalación, configuración y resolución de problemas de productos de software de HPE.
• ¿El soporte está disponible en todo el mundo?
  Sí, el soporte de software HPE Foundation Care está disponible a nivel mundial, lo que permite a las organizaciones acceder al soporte independientemente de su ubicación.
• ¿Puedo extender mi soporte HPE Foundation Care después de tres años?
  ¡Por supuesto! Puedes renovar tu servicio de soporte antes de la fecha de vencimiento para garantizar una cobertura continua.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de HPE?
  Puede comunicarse con el soporte de HPE a través del número de teléfono exclusivo proporcionado en su correo electrónico de confirmación o a través del portal de soporte de HPE.
• ¿Cuál es la ventaja de tener un tiempo de respuesta de 2 horas?
  Un tiempo de respuesta de 2 horas significa que cualquier problema urgente se puede abordar rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando que las operaciones de su negocio no se vean afectadas significativamente.