Soporte de software HPE Foundation Care: 3 años: servicio

El servicio de soporte de software HPE Foundation Care de 3 años está diseñado para brindar soporte de software integral, lo que garantiza que sus sistemas funcionen con un rendimiento óptimo, al mismo tiempo que minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad. Este servicio ofrece un costo total de propiedad predecible, lo que lo convierte en una excelente opción para las empresas que buscan mantener su software de manera eficaz.

• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, las 24 horas: disfrute de la tranquilidad de tener acceso a asistencia técnica de expertos las 24 horas, lo que garantiza que cualquier problema se solucione de inmediato. El tiempo de respuesta de 2 horas significa que su empresa puede seguir funcionando sin problemas con interrupciones mínimas.
• Soporte telefónico integral: el soporte de software HPE Foundation Care ofrece soporte telefónico confiable para solucionar cualquier inconveniente con facilidad. Acceda a profesionales de soporte altamente capacitados que se dedican a resolver sus problemas de software de manera eficiente.
• Coste total de propiedad predecible: con una estructura de precios clara, puede gestionar su presupuesto de TI de forma eficaz. El servicio HPE Foundation Care elimina los costes inesperados asociados al soporte de software, lo que le proporciona previsibilidad financiera.
• Duración del servicio de 3 años: este plan de soporte garantiza tres años completos de asistencia, lo que garantiza que su software se mantenga y actualice de manera constante. Esta longevidad le brinda a su organización soporte continuo para todas sus necesidades operativas.
• Maximice la eficiencia: el mantenimiento y las actualizaciones regulares son fundamentales para el rendimiento del software. Con HPE Foundation Care, se beneficiará de actualizaciones de software oportunas y una gestión proactiva, lo que garantiza que sus sistemas sigan siendo eficientes y eficaces.

Detalles técnicos del producto

El servicio de soporte de software HPE Foundation Care de 3 años incluye:

• Tipo de servicio: Soporte de software
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Duración del servicio: 3 años
• El servicio incluye: soporte telefónico, actualizaciones de software y monitoreo proactivo

Cómo instalar

Para aprovechar el soporte de software HPE Foundation Care, siga estos pasos:

1. Compre el plan de soporte de software HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado o directamente de HPE.
2. Reciba la confirmación de su compra junto con información importante del servicio.
3. Documente sus sistemas de software y configuraciones para utilizarlos como referencia durante las llamadas de soporte.
4. Comuníquese con el soporte de HPE utilizando los números de teléfono proporcionados para obtener asistencia inmediata con cualquier problema de software.
5. Asegúrese de mantener su información de contacto actualizada con HPE para recibir notificaciones sobre actualizaciones y mantenimiento.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el soporte de software HPE Foundation Care?
El servicio incluye soporte telefónico 24 horas al día, 7 días a la semana, actualizaciones de software y monitoreo proactivo de sus sistemas de software.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta del soporte?
Puede esperar una respuesta dentro de las 2 horas posteriores a contactar al soporte, lo que minimiza el tiempo de inactividad de su negocio.

3. ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas?
Sí, el soporte de software HPE Foundation Care está diseñado para empresas de todos los tamaños que buscan soporte de software confiable.

4. ¿Puedo renovar el servicio de soporte después de tres años?
Sí, puede renovar su plan de soporte de software HPE Foundation Care al vencimiento para continuar recibiendo servicios.

5. ¿Cómo mejora este servicio el rendimiento de mi sistema?
El mantenimiento regular y las actualizaciones oportunas de HPE garantizan que el software funcione de manera eficiente, lo que reduce posibles problemas y mejora el rendimiento.