Soporte de software HPE Foundation Care: garantía de 3 años

El soporte de software HPE Foundation Care con garantía de 3 años está diseñado para brindarles a las empresas una solución de soporte confiable y eficiente para su software HPE. Este servicio integral garantiza que tenga acceso a asistencia técnica siempre que la necesite, lo que le permite mantener sus sistemas funcionando sin problemas y de manera eficiente. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta de 2 horas, puede confiar en que cualquier problema potencial se abordará con prontitud, lo que minimizará el tiempo de inactividad y maximizará la productividad.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte las 24 horas del día con HPE Foundation Care, lo que garantiza que pueda obtener ayuda siempre que surjan problemas, de día o de noche.
• Tiempo de respuesta de 2 horas: Benefíciese de un rápido tiempo de respuesta de 2 horas para soporte telefónico, lo que le permitirá resolver problemas técnicos urgentes de manera rápida y efectiva.
• Soporte por correo electrónico: El servicio de soporte por correo electrónico incluido proporciona una vía adicional para obtener asistencia, garantizando que todas sus inquietudes se aborden de manera oportuna.
• Garantía de 3 años: con una duración de servicio de 3 años, puede estar tranquilo sabiendo que su soporte de software está cubierto durante un período prolongado, lo que promueve la confiabilidad a largo plazo.
• Protección integral: HPE Foundation Care protege contra costos de reparación y reemplazo inesperados, brindando tranquilidad y seguridad financiera para las operaciones de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de software
• Duración del soporte: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta de soporte telefónico: 2 horas
• Soporte por correo electrónico: incluido

Cómo instalar

1. Adquiera el servicio de soporte de software HPE Foundation Care a través de su distribuidor autorizado de HPE o su tienda en línea.

2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio y contactos de soporte.

3. Mantenga a mano los detalles de confirmación del servicio para acceder al soporte 24 horas al día, 7 días a la semana e iniciar asistencia cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el soporte de software HPE Foundation Care?
  Este servicio cubre el soporte técnico para el software HPE, incluida la resolución de problemas y la solución de problemas.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?
  No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puede realizar durante el período de servicio.
• ¿Qué pasa si necesito ayuda fuera del horario comercial?
  El servicio HPE Foundation Care brinda soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, para que puedas solicitar ayuda en cualquier momento.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte telefónico?
  Puede acceder al soporte telefónico utilizando la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación después de la compra.
• ¿Puedo extender la garantía después de los 3 años?
  Sí, puede discutir las opciones de extensión con su representante de HPE antes de que finalice el período de servicio.