Soporte de software HPE Foundation Care: garantía de 3 años

El soporte de software HPE Foundation Care está diseñado para brindar protección y soporte de software inigualables para su entorno de TI. Con una garantía integral de 3 años, este servicio está diseñado para garantizar que sus sistemas funcionen sin problemas y de manera eficiente sin temor a costos inesperados de reparación o reemplazo. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta rápido de 2 horas, puede estar seguro de que sus problemas técnicos se abordarán con prontitud, lo que le permitirá concentrarse en las operaciones comerciales principales.

• Soporte integral 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia de software las 24 horas del día que garantiza que sus problemas se solucionen cuando surjan, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad.
• Tiempo de respuesta de 2 horas: Nuestro soporte telefónico dedicado ofrece un impresionante tiempo de respuesta de 2 horas, lo que garantiza que sus consultas técnicas se manejen con la máxima eficiencia, para que pueda volver a sus negocios normalmente.
• Garantía de 3 años: el período de garantía extendido brinda tranquilidad y le permite concentrarse en el crecimiento y la innovación sin preocuparse por gastos inesperados de reparación o reemplazo.
• Asistencia técnica experta: Nuestros técnicos capacitados están disponibles para brindar orientación experta y resolución de problemas, ayudándolo a superar cualquier desafío relacionado con el software que pueda surgir.
• Mayor confiabilidad: con este soporte de software, usted obtiene la seguridad de un socio confiable comprometido a mantener la integridad y el rendimiento de sus sistemas de software.

Detalles técnicos del soporte de software HPE Foundation Care

• Tipo de servicio: Soporte de software
• Duración del soporte: 3 años
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Cobertura de la garantía: Resolución integral de problemas de software y asistencia técnica.

Cómo instalar el soporte de software HPE Foundation Care

La instalación del soporte de software HPE Foundation Care es un proceso sencillo. Siga estos pasos para asegurarse de comenzar a utilizar el servicio:

1. Compre el paquete de soporte de software HPE Foundation Care a través de su proveedor preferido.
2. Reciba su clave de activación de soporte por correo electrónico o en el portal de su proveedor.
3. Comuníquese con el equipo de soporte de HPE utilizando el número de teléfono proporcionado o el portal en línea.
4. Proporcione su clave de activación de soporte y confirme los detalles de su software.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para completar el proceso de instalación.
6. Una vez activado, podrá comenzar a utilizar los servicios de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana de inmediato.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el soporte de software HPE Foundation Care?

El servicio incluye acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas para consultas telefónicas y una cobertura integral durante un período de garantía de 3 años.

2. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Se puede contactar con el soporte a través del número de teléfono proporcionado durante el proceso de activación o a través del portal de soporte en línea de HPE.

3. ¿Existe algún límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?

No hay límite para la cantidad de solicitudes de asistencia que puede realizar durante el período de garantía. Nuestro equipo está aquí para ayudarlo según sea necesario.

4. ¿Puedo actualizar mi plan de soporte?

Sí, si necesita servicios adicionales o un mayor nivel de soporte, puede analizar las opciones de actualización con su representante de ventas o el equipo de soporte de HPE.

5. ¿Qué sucede una vez finalizado el período de garantía de 3 años?

Una vez finalizado el período de garantía, puede optar por renovar su soporte de software HPE Foundation Care para tener acceso continuo a asistencia técnica y servicios de soporte.