Soporte de software HPE Foundation Care: garantía de 3 años

La garantía de 3 años del soporte de software HPE Foundation Care está diseñada para mejorar el valor de su infraestructura de TI al brindarle servicios y soporte técnico integrales. Esta garantía garantiza que sus sistemas de software permanezcan operativos y eficientes, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, a su disposición, puede tener la tranquilidad de saber que siempre tendrá ayuda disponible cuando la necesite.

• Disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de asistencia las 24 horas con el soporte de software HPE Foundation Care. No importa cuándo surjan los problemas, los profesionales capacitados están a solo una llamada de distancia para ayudarlo.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas para soporte de software. Esta rápida respuesta ayuda a resolver los problemas rápidamente, lo que garantiza que sus operaciones continúen sin interrupciones.
• Cobertura de garantía extendida: La duración de la garantía de 3 años brinda seguridad a largo plazo para sus sistemas de software, protegiendo su inversión y asegurando soporte continuo a medida que evoluciona la tecnología.
• Experiencia técnica: obtenga acceso a los amplios recursos y conocimientos técnicos de HPE. Este servicio lo conecta con profesionales expertos que comprenden las complejidades de su software y pueden brindarle soluciones efectivas.
• Productividad mejorada: al obtener este soporte, usted puede concentrarse en sus actividades comerciales principales, mientras HPE se encarga de sus problemas relacionados con el software, lo que genera una mejor eficiencia general.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de producto: Garantía de soporte de software
- Duración del servicio: 3 años
- Disponibilidad de soporte: 24/7
- Tiempo de respuesta: 2 Horas
- Nivel de soporte: Soporte técnico de software

Cómo instalar

El proceso de instalación del soporte de software HPE Foundation Care es sencillo. Después de adquirir la garantía, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio. Siga estos pasos para comenzar:
1. Revise su acuerdo de servicio y tome nota de su información de contacto de soporte.
2. Asegúrese de que todo el software y el equipo cubiertos por la garantía estén registrados en su cuenta HPE.
3. Si tiene algún problema, comuníquese con el soporte de HPE utilizando los detalles de contacto proporcionados en su acuerdo.
4. Tenga a mano la información de la garantía y los detalles del sistema para un proceso de solución de problemas más rápido.

Preguntas frecuentes

P1: ¿Qué incluye el soporte de software HPE Foundation Care?
A1: El soporte incluye acceso 24/7 a soporte técnico y un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas para consultas y problemas relacionados con el software.

Q2: ¿Cómo hago una solicitud de soporte?
A2: Puede realizar una solicitud de soporte contactándose con HPE a través de la información de contacto de soporte proporcionada en su acuerdo de servicio.

Q3: ¿Esta garantía es renovable?
A3: Sí, la garantía de soporte de software HPE Foundation Care se puede renovar al vencimiento, lo que garantiza una cobertura continua para sus necesidades de software.

P4: ¿Qué sucede si experimento un tiempo de inactividad?
A4: Con la garantía de tiempo de respuesta de 2 horas, nuestro equipo de soporte trabajará para resolver sus problemas lo más rápido posible para minimizar el tiempo de inactividad y restaurar sus sistemas.

Q5: ¿Puedo obtener soporte para múltiples productos de software?
A5: Sí, siempre que los productos de software estén registrados en su cuenta HPE y cubiertos por la garantía, puede recibir soporte para múltiples productos.