Soporte de software HPE Foundation Care: garantía de 3 años

El soporte de software HPE Foundation Care con garantía de 3 años es un servicio esencial diseñado para brindar a las empresas un soporte de software confiable, lo que garantiza que su tecnología funcione de manera fluida y eficiente. Este servicio de soporte integral mejora la productividad y minimiza el tiempo de inactividad, lo que ofrece tranquilidad frente a costos de reparación o reemplazo inesperados. Ya sea que su empresa opere durante las horas pico o las 24 horas del día, este servicio de soporte está diseñado para satisfacer sus necesidades.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: con soporte las 24 horas, puede estar seguro de que la ayuda siempre está a solo una llamada de distancia, sin importar cuándo encuentre problemas.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un rápido tiempo de respuesta de soporte telefónico de 2 horas, lo que garantiza que cualquier dificultad técnica se solucione rápidamente para minimizar la interrupción de sus operaciones.
• Soporte de software integral: obtenga acceso a amplios servicios de soporte de software que garantizan una eficiencia confiable y ayudan a que sus sistemas funcionen de la mejor manera.
• Cobertura a largo plazo: La duración del servicio de 3 años brinda protección y soporte a largo plazo, lo que le permite concentrarse en su negocio sin preocuparse por costos inesperados.
• Tranquilidad de espíritu: con Foundation Care de HPE, experimente la tranquilidad de saber que hay soporte experto disponible para resolver problemas de software de manera rápida y eficaz.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: Soporte telefónico en 2 horas
• Tipo de servicio: Soporte de software
• Garantía: Garantía integral que cubre los servicios de soporte.

Cómo instalar

La instalación del soporte de software HPE Foundation Care es sencilla:

1. Adquiera el paquete de servicios de soporte de software HPE Foundation Care.
2. Siga las instrucciones de activación proporcionadas para iniciar su servicio de soporte.
3. Registre su servicio con HPE para garantizar un acceso rápido al servicio.
4. Mantenga su información de contacto actualizada con HPE para una comunicación fluida.
5. Acceda al soporte a través de los métodos de contacto designados para resolver problemas de manera eficiente.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte de software HPE Foundation Care?
  El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, tiempos de respuesta rápidos y cobertura integral para problemas relacionados con el software.
• ¿Hay algún costo por el soporte después del período de garantía?
  Sí, después del período de garantía de 3 años, habrá opciones de renovación disponibles para soporte continuo.
• ¿Puedo actualizar mi plan de soporte?
  Sí, los clientes pueden solicitar información sobre la actualización de su plan de soporte para acceder a funciones o beneficios adicionales.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  Se puede acceder al soporte a través del número de teléfono designado proporcionado después de la activación del servicio.
• ¿Hay soporte disponible para todos los productos de software de HPE?
  El soporte generalmente está disponible para una amplia gama de productos de software HPE; verifique la elegibilidad del producto específico con HPE.