Soporte de software HPE Foundation Care: 4 años: servicio

Mejore la fiabilidad y el rendimiento de sus soluciones HPE con el servicio de soporte técnico de 4 años de HPE Foundation Care. Este paquete de soporte integral está diseñado para proteger su inversión y garantizar la máxima productividad durante un período prolongado. Con acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, puede estar tranquilo sabiendo que cuenta con asistencia confiable siempre que la necesite. Este producto no solo protege su inversión, sino que también agrega un valor significativo al mejorar la eficiencia operativa de sus sistemas.

• Acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana: el soporte de software HPE Foundation Care garantiza soporte las 24 horas del día. Ya sea de día o de noche, nuestros expertos están a solo una llamada de distancia para ayudarlo con cualquier desafío técnico que pueda enfrentar.
• Tiempo de respuesta rápido: soporte telefónico en 2 horas: con un compromiso de tiempo de respuesta de 2 horas para soporte telefónico, puede contar con nosotros para abordar rápidamente sus problemas urgentes. Esta característica garantiza que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas, lo que le permite concentrarse en su negocio.
• Duración de 4 años para una tranquilidad a largo plazo: este servicio está diseñado para durar cuatro años, lo que le brinda soporte y confiabilidad constantes. Es una inversión en su empresa que garantiza una excelencia operativa y una productividad continuas.
• Mantenimiento y actualizaciones proactivas: nuestro paquete de soporte incluye mantenimiento proactivo y actualizaciones de software, lo que garantiza que sus sistemas se mantengan a la vanguardia de la tecnología. Esto ayuda a mitigar los riesgos y mejorar el rendimiento.
• Opciones de soporte personalizables: adapte su soporte a las necesidades específicas de su negocio. Nuestras opciones flexibles le permiten elegir el nivel de servicio que mejor se adapte a sus requisitos operativos, lo que garantiza que obtenga el máximo valor de su inversión.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de software
• Duración: 4 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Cobertura: Soporte técnico para productos de software HPE

Cómo instalar

La instalación del servicio de soporte de software HPE Foundation Care de 4 años es sencilla:

1. Compre el paquete de soporte de software HPE Foundation Care de un proveedor autorizado.
2. Reciba los detalles de su contrato de soporte por correo electrónico, que incluirá su ID de soporte e instrucciones.
3. Inicie sesión en el portal de soporte de HPE con sus credenciales o cree una nueva cuenta si no tiene una.
4. Ingrese su ID de soporte para activar su servicio de soporte de software.
5. ¡Ya está todo listo! Ahora puede acceder a soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana y a los beneficios de su contrato de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el soporte de software HPE Foundation Care?
  Este servicio cubre el soporte técnico para sus productos de software HPE, garantizando que tenga la asistencia que necesita para mantener un rendimiento óptimo.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia por teléfono o a través del portal de asistencia de HPE. Los detalles se proporcionan en el correo electrónico de confirmación del contrato de asistencia.
• ¿Puedo actualizar mi plan de soporte?
  Sí, puede analizar posibles actualizaciones o servicios adicionales con su representante de HPE para asegurarse de que su organización reciba el soporte que necesita.
• ¿Qué sucede al final del período de soporte de 4 años?
  Recibirá notificaciones de HPE sobre la renovación de su servicio de soporte antes de que venzan los 4 años. Esto le permite garantizar el soporte continuo para su software.
• ¿Está incluida la asistencia para la instalación?
  Si bien este paquete de soporte se centra principalmente en el soporte de software, nuestro equipo técnico puede guiarlo a través de cualquier consulta de instalación que pueda tener.