Soporte de software HPE Foundation Care: 4 años: servicio

El servicio de soporte técnico de software HPE Foundation Care de 4 años está diseñado para proteger sus inversiones críticas en soluciones de software de HPE. Este servicio integral ofrece soporte de primera calidad enfocado en maximizar el tiempo de actividad y garantizar que su software funcione sin problemas. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta rápido, puede estar seguro de que sus necesidades técnicas se cubrirán de manera rápida y eficiente. Ya sea que se trate de una pequeña o gran empresa, este servicio de soporte técnico de software está diseñado para mejorar la confiabilidad y el rendimiento de sus sistemas HPE.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: Benefíciese de asistencia las 24 horas, garantizando que su software HPE esté siempre operativo y con buen soporte.
• Tiempo de respuesta de 2 horas: disfrute de la tranquilidad con un tiempo de respuesta garantizado de solo 2 horas para soporte telefónico, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Duración del servicio de 4 años: Comprométase con una solución a largo plazo con una duración de servicio de 4 años, que brinda soporte sostenido y confiabilidad para sus inversiones en HPE.
• Protección de la inversión: mejore la longevidad de su software y proteja su inversión, garantizando que reciba el máximo valor de sus soluciones HPE.
• Soporte telefónico confiable: acceda a soporte telefónico confiable que es eficiente y está diseñado para resolver sus problemas rápidamente, lo que le permitirá concentrarse en sus actividades comerciales principales.

Detalles técnicos del soporte de software HPE Foundation Care - 4 años - Servicio

- Tipo de servicio: Soporte de software

- Duración: 4 años

- Disponibilidad de soporte: 24/7

- Tiempo de respuesta: 2 Horas

- Cobertura: Soporte técnico para soluciones de software HPE

Cómo instalar

Para utilizar el soporte de software HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirás confirmación y detalles sobre cómo acceder a los servicios de soporte.
3. Registre su solución de software HPE en el portal de soporte de HPE utilizando las credenciales proporcionadas.
4. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluidos los artículos de la base de conocimientos y las guías del usuario.
5. En caso de problemas, comuníquese con el equipo de soporte por teléfono para obtener asistencia inmediata, aprovechando su garantía de tiempo de respuesta de 2 horas.

Preguntas frecuentes

1. ¿Para qué tipos de problemas puedo obtener ayuda?

Puede recibir soporte para una variedad de problemas técnicos relacionados con su software HPE, incluida resolución de problemas, orientación de instalación y optimización del sistema.

2. ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de asistencia que puedes enviar durante el período de servicio. Te recomendamos que nos contactes siempre que necesites ayuda.

3. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia por teléfono, utilizando el número que se le proporcionó al registrarse. Asegúrese de tener a mano los datos de su servicio para recibir asistencia rápida.

4. ¿Puedo extender mi servicio de soporte más allá de 4 años?

Sí, puede optar por renovar o extender su servicio de soporte de software HPE Foundation Care antes de que caduque. HPE le proporcionará información adicional a medida que se acerque la fecha de vencimiento.

5. ¿Este servicio cubre todos los productos de software de HPE?

Este servicio está diseñado para brindar soporte a una amplia gama de soluciones de software de HPE. Para conocer la cobertura de productos específicos, consulte la lista de productos compatibles en el sitio web de HPE o consulte a su distribuidor.