Soporte de software HPE Foundation Care: 5 años: servicio

El servicio de soporte técnico de software HPE Foundation Care de 5 años es un paquete de soporte esencial diseñado para proteger su inversión en software HPE y garantizar la máxima productividad. Con una cobertura integral y soporte técnico dedicado, este servicio garantiza tranquilidad y eficiencia para sus operaciones comerciales. Disfrute de soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, las 2 horas, que le permitirá resolver problemas de manera rápida y eficaz, lo que minimizará el tiempo de inactividad y mejorará la confiabilidad.

• Soporte integral 24 x 7: experimente acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a soporte experto, lo que garantiza que la ayuda esté disponible cuando la necesite.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas, sus problemas técnicos se abordarán rápidamente, minimizando las interrupciones en su negocio.
• Cobertura de 5 años: disfrute de soporte a largo plazo que le permite a su organización planificar con anticipación, garantizando que su software permanezca actualizado y funcional durante años.
• Confiabilidad mejorada: el servicio HPE Foundation Care agrega valor al aumentar la confiabilidad y el rendimiento de su inversión en software.
• Soporte telefónico confiable: obtenga acceso directo a agentes de soporte expertos que brindan asistencia confiable y soluciones adaptadas a sus necesidades.

Detalles técnicos

El servicio de soporte de software HPE Foundation Care de 5 años incluye:

• Soporte telefónico 24 x 7 con un tiempo de respuesta de 2 horas para situaciones críticas.
• Acceso a las últimas actualizaciones y parches de software para mantener sus sistemas seguros y optimizados.
• Orientación sobre las mejores prácticas para el uso y mantenimiento de productos para mejorar la eficiencia operativa.
• Soporte para una amplia gama de productos de software HPE, lo que garantiza una amplia cobertura para las necesidades de su negocio.
• Acceso a valiosos recursos y documentación para ayudar en la resolución de problemas y el aprendizaje.

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el soporte de software HPE Foundation Care:

1. Adquiera el paquete de soporte de software HPE Foundation Care para su producto de software específico.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu contrato de soporte.
3. Registre su producto en el portal de soporte de HPE utilizando los detalles de su correo electrónico de confirmación.
4. Acceda a los recursos de soporte y a la información de contacto proporcionada para iniciar el soporte cuando sea necesario.
5. Mantenga su información de contacto actualizada para asegurarse de recibir todas las notificaciones y actualizaciones importantes.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el soporte de software HPE Foundation Care?

El soporte de software HPE Foundation Care ofrece soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, un tiempo de respuesta de 2 horas, acceso a actualizaciones y recursos adicionales para ayudarlo a mantener su software de manera eficaz.

¿Cómo funciona el tiempo de respuesta de 2 horas?

El tiempo de respuesta de 2 horas garantiza que recibirá asistencia dentro de dos horas para problemas críticos, lo que garantiza una resolución oportuna y una interrupción mínima de sus operaciones.

¿Puedo extender mi servicio más allá de 5 años?

Sí, puede renovar su soporte de software HPE Foundation Care después del período inicial de 5 años para continuar recibiendo el mismo nivel de soporte.

¿Este servicio es adecuado para todos los productos de software de HPE?

El soporte de software de HPE Foundation Care cubre una amplia gama de productos de software de HPE. Consulte las pautas específicas del software para confirmar su elegibilidad.

¿Cómo puedo contactar con el soporte?

Puede comunicarse con el soporte a través del número de teléfono proporcionado en el correo electrónico de confirmación o a través del portal de soporte de HPE para obtener opciones de soporte adicionales.