Soporte de software HPE Foundation Care: 5 años: servicio

El servicio de soporte técnico de software HPE Foundation Care de 5 años ofrece asistencia técnica integral diseñada para proteger su inversión en soluciones de software HPE. Con el compromiso de ofrecer la máxima confiabilidad y rendimiento, este servicio garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficaces las 24 horas del día. Disfrute de una tranquilidad incomparable con nuestro soporte dedicado, que le permitirá a su empresa prosperar sin interrupciones.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad que ofrece el soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, las 2 horas del día, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a solo una llamada de distancia cuando la necesite.
• Tiempos de respuesta rápidos: Benefíciese de nuestro tiempo de respuesta del servicio de soporte telefónico de 2 horas, diseñado para abordar problemas rápidamente y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Compromiso a largo plazo: con una duración de servicio de 5 años, puede contar con soporte extendido que se alinea con sus necesidades de software a largo plazo, protegiendo su inversión.
• Mayor confiabilidad: mejore la confiabilidad de su software HPE con soporte experto que ayuda a resolver problemas de manera rápida y eficiente, garantizando un rendimiento óptimo.
• Tranquilidad: Concéntrese en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de los desafíos técnicos, brindándole la confianza para operar sin interrupciones.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: Soporte de software HPE Foundation Care
- Duración: 5 años
- Nivel de soporte: 24x7x2 horas
- Tiempo de respuesta del servicio: 2 horas
- Cobertura: Disponibilidad mundial
- Soporte telefónico: Asistencia directa de expertos técnicos

Cómo instalar

La instalación del soporte de software HPE Foundation Care es un proceso sencillo. Siga estos pasos para garantizar una instalación sin inconvenientes:

1. Registre su producto HPE en el Centro de soporte HPE.
2. Adquiera el servicio de soporte de software HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado o directamente de HPE.
3. Reciba la confirmación y los detalles de activación del servicio por correo electrónico.
4. Acceda al Centro de soporte de HPE en cualquier momento utilizando las credenciales de su cuenta.
5. Comuníquese con el soporte técnico por teléfono o chat en línea siempre que necesite ayuda.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué significa el soporte 24x7x2 horas?

El soporte 24x7x2 horas significa que nuestro equipo de soporte técnico está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y garantiza una respuesta a sus consultas dentro de las 2 horas posteriores a su contacto inicial.

2. ¿Qué tipos de problemas cubre este servicio de soporte?

Este servicio de soporte cubre una amplia gama de problemas técnicos relacionados con el software de HPE, incluidos problemas de instalación, problemas de configuración, optimización del rendimiento y resolución de problemas.

3. ¿Puedo extender mi servicio más allá de los 5 años iniciales?

Sí, puede renovar o extender su servicio de soporte de software HPE Foundation Care antes de la fecha de vencimiento para garantizar una cobertura continua.

4. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte técnico por teléfono o chat en línea a través del Centro de soporte de HPE. Su contrato de servicio le proporcionará todos los datos de contacto necesarios.

5. ¿Este servicio está disponible a nivel mundial?

Sí, el servicio de soporte de software HPE Foundation Care (5 años) está disponible a nivel mundial para brindar soporte a clientes de todo el mundo.