Soporte técnico y de software HPE Foundation Care: 3 años de servicio

El soporte técnico y de software HPE Foundation Care es una solución sólida diseñada para brindarle a su empresa un soporte integral durante tres años. Con este servicio, obtiene acceso a experiencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que su software y sus sistemas funcionen con la máxima eficiencia. Con tiempos de respuesta rápidos y asistencia dedicada, puede concentrarse en las operaciones comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de sus obstáculos técnicos.

• Soporte integral 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga tranquilidad con acceso al soporte técnico las 24 horas, lo que garantiza que la ayuda esté a solo una llamada de distancia, sin importar la hora o el día.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un tiempo de respuesta garantizado de 2 horas para soporte telefónico, lo que le permitirá abordar rápidamente cualquier problema que surja y minimizar el tiempo de inactividad.
• Duración del servicio extendida: Benefíciese de un contrato de servicio de tres años que brinda soporte y mantenimiento constantes, garantizando que sus sistemas permanezcan actualizados y funcionales.
• Asistencia técnica experta: conéctese con técnicos expertos que se especializan en productos HPE, que le brindarán asesoramiento experto y soluciones adaptadas a sus necesidades específicas.
• Confianza en la resolución de problemas: confíe en nuestro soporte confiable para diagnosticar y resolver problemas de manera efectiva, ayudando a mantener la integridad y el rendimiento de sus sistemas.

Detalles técnicos del producto

• Acceso 24x7 a soporte técnico por teléfono y en línea.
• Tiempo de respuesta de 2 horas para problemas técnicos urgentes.
• Duración del servicio de tres años para soporte y mantenimiento sostenidos.
• Acceso a actualizaciones de software críticas para mantener sus sistemas seguros y eficientes.
• Gestión de cuentas dedicada para brindar soporte y servicios personalizados.

Cómo instalar

Para activar su soporte de software HPE Foundation Care, siga estos pasos:

1. Compre el servicio a través de su cuenta HPE o distribuidor autorizado.
2. Reciba la confirmación de su compra junto con los detalles del acuerdo de servicio.
3. Comuníquese con la línea directa de soporte técnico de HPE para registrar su servicio.
4. Siga las instrucciones para configurar su cuenta de soporte, asegurándose de tener a mano los detalles de su producto.
5. Una vez registrado, tendrá acceso completo a todas las funciones de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte de software HPE Foundation Care? Este servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, un tiempo de respuesta de 2 horas para problemas urgentes, actualizaciones de software y administración de cuenta dedicada durante tres años.
• ¿Puedo contactar con el servicio de asistencia para problemas que no sean urgentes? Sí, puedes contactar con el servicio de asistencia para problemas urgentes y no urgentes en cualquier momento. Nuestro equipo está aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que puedas tener.
• ¿Cómo renuevo mi servicio después de tres años? La renovación se puede realizar a través de su cuenta HPE o poniéndose en contacto con su distribuidor autorizado antes de la fecha de vencimiento del servicio para garantizar la continuidad del soporte.
• ¿Hay soporte telefónico disponible en mi región? Sí, HPE ofrece soporte telefónico global, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Consulta el sitio web de HPE para obtener números de contacto específicos en tu región.
• ¿Qué sucede si necesito ayuda fuera del horario laboral habitual? El soporte de software de HPE Foundation Care está diseñado para estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que pueda recibir asistencia cuando la necesite, independientemente de la hora.