Software HPE Foundation Care + Soporte técnico: garantía de 3 años

La garantía de 3 años de HPE Foundation Care Software + Technical Support está diseñada para empresas que buscan soluciones de software y soporte técnico sólidas y confiables. Este servicio integral garantiza que sus operaciones de software se mantengan sin problemas, lo que le permite concentrarse en los aspectos centrales de su negocio y maximizar la productividad. Con una garantía de 3 años, puede estar seguro de que la asistencia de expertos siempre está a solo una llamada de distancia.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: acceda a asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 2 horas del día, lo que garantiza que recibirá ayuda cuando la necesite.
• Tiempo de respuesta rápido: experimente un rápido tiempo de respuesta de 2 horas para los servicios de soporte de software, lo que permite una rápida resolución de problemas y minimiza el posible tiempo de inactividad.
• Duración del servicio extendida: disfrute de la tranquilidad que le brinda una duración de servicio sostenida de 3 años, lo que garantiza una eficiencia operativa ininterrumpida.
• Soporte de software integral: Benefíciese de un servicio de soporte de software dedicado que le permite a su equipo gestionar eficazmente cualquier contratiempo técnico.
• Mayor confiabilidad: trabaje con confianza sabiendo que el servicio HPE Foundation Care proporciona un sistema de soporte confiable para su infraestructura de software.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Soporte de software y garantía técnica
• Duración del servicio: 3 años
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Garantía: Soporte técnico integral para problemas relacionados con el software.

Cómo instalar

La instalación del software HPE Foundation Care + Technical Support es un proceso sencillo. Siga estos pasos:

1. Comprar el servicio: Asegúrese de tener la confirmación de compra necesaria para su software HPE Foundation Care + soporte técnico.
2. Acceda al portal de soporte de HPE: inicie sesión en el portal de soporte de HPE con sus credenciales.
3. Registre su producto: Ingrese la información requerida y los detalles sobre su software para registrarse en el servicio de soporte técnico.
4. Descargue el software necesario: si corresponde, descargue cualquier actualización o paquete de software asociado con su garantía.
5. Comuníquese con el equipo de soporte: si tiene algún problema durante la instalación, comuníquese con el equipo de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para obtener ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de problemas cubre el soporte de software de HPE Foundation Care? El soporte abarca una amplia gama de problemas relacionados con el software, incluidos problemas de instalación, asistencia para la configuración y resolución de errores de software.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta del equipo de soporte? Con nuestro tiempo de respuesta de 2 horas, puede esperar asistencia rápida para abordar y resolver de manera eficiente sus inquietudes sobre el software.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos de software de HPE? Si bien HPE Foundation Care cubre una variedad de productos de software de HPE, es recomendable verificar los términos específicos del servicio o comunicarse con nuestro equipo de soporte para confirmar la elegibilidad.
• ¿Puedo actualizar mi servicio de garantía? Sí, se pueden gestionar actualizaciones. Comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda con la actualización de sus servicios de garantía para satisfacer las necesidades de su empresa.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema fuera del horario de soporte habitual? Dado que este servicio ofrece soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento y nuestro equipo estará listo para ayudarlo, independientemente de la hora.