Software HPE Foundation Care + Soporte técnico: garantía de 3 años

El paquete HPE Foundation Care Software + Technical Support - 3 Year Warranty es una solución de servicio esencial diseñada para empresas que priorizan la confiabilidad, la eficiencia y el soporte de expertos. Este paquete integral ofrece soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que cualquier problema se solucione con prontitud, lo que permite que sus operaciones se desarrollen sin problemas. Con el objetivo de maximizar la productividad, este servicio está diseñado para quienes confían en las soluciones HPE para su infraestructura de TI.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso a asistencia profesional las 24 horas, garantizando que sus sistemas siempre funcionen a niveles óptimos sin interrupciones.
• Tiempo de respuesta de 2 horas: con un tiempo de respuesta garantizado de solo 2 horas para soporte de software, puede confiar en que cualquier problema se resolverá rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la continuidad del negocio.
• Cobertura de 3 años: esta garantía brinda tres años completos de servicio, protegiendo su inversión y asegurando soporte continuo a medida que evolucionan las necesidades de su negocio.
• Soporte de software integral: el servicio de soporte de software incluido está diseñado para solucionar problemas y resolver cualquier problema relacionado con el software, mejorando el rendimiento y la confiabilidad de su sistema.
• Máxima eficiencia: con el software + soporte técnico HPE Foundation Care, su empresa puede alcanzar niveles máximos de productividad, lo que le permitirá centrarse en sus operaciones principales mientras nosotros nos encargamos de los desafíos técnicos.

Detalles técnicos del producto

El software + soporte técnico HPE Foundation Care incluye una amplia gama de funciones diseñadas para respaldar su infraestructura de TI:

• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Tipo de soporte: Soporte de software
• Tipo de garantía: Garantía técnica

Cómo instalar

La instalación del software HPE Foundation Care + Technical Support es sencilla y directa. Siga estos pasos:

• Compre su paquete de software + soporte técnico HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado.
• Al realizar la compra, recibirá un código de activación e instrucciones por correo electrónico.
• Inicie sesión en su cuenta HPE y navegue a la sección de soporte.
• Ingrese su código de activación para registrar su paquete de garantía y soporte.
• Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de instalación.
• Una vez activado, podrás contactar con el soporte en cualquier momento para obtener ayuda.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el programa HPE Foundation Care Software + Technical Support?

El servicio cubre soporte de software integral, incluyendo resolución de problemas, actualizaciones y asistencia técnica disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.

2. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica por teléfono, correo electrónico o chat en línea. Toda la información de contacto se le proporcionará al activar su servicio.

3. ¿Puedo renovar mi servicio después de tres años?

Sí, tendrá la opción de renovar su software HPE Foundation Care + soporte técnico antes de que expire su garantía actual.

4. ¿Esta garantía es transferible si vendo mi equipo?

Sí, la garantía puede transferirse al nuevo propietario del equipo, garantizando que también reciba los beneficios del soporte técnico.

5. ¿Recibiré actualizaciones durante el período de garantía?

Sí, recibirá actualizaciones de software y parches como parte de su paquete de software + soporte técnico HPE Foundation Care para garantizar que sus sistemas estén actualizados y seguros.