Software HPE Foundation Care + Soporte técnico: 5 años de garantía

El software y el soporte técnico HPE Foundation Care con garantía de 5 años es la solución definitiva para garantizar el funcionamiento sin interrupciones y sin problemas de su infraestructura de TI. Diseñado para brindar asistencia técnica y soporte de software sólidos, este servicio le permite centrarse en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de las complejidades de sus necesidades técnicas. Con una garantía de cinco años, esta oferta garantiza confiabilidad y tranquilidad, lo que la convierte en una inversión estratégica para su organización.

• Soporte técnico integral las 24 horas, los 7 días de la semana, las 24 horas: obtenga acceso a soporte técnico las 24 horas, lo que garantiza que la asistencia de expertos esté disponible siempre que la necesite. Nuestro equipo está dedicado a resolver problemas con un tiempo de respuesta rápido de solo dos horas, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Servicios de soporte de software proactivo: el servicio HPE Foundation Care incluye soporte de software proactivo que lo ayuda a resolver cualquier problema técnico de manera eficaz. Nuestros expertos están listos para ayudarlo a solucionar problemas rápidamente, lo que garantiza que su software funcione de manera óptima.
• Cobertura de garantía de cinco años: con una garantía de cinco años, puede estar seguro de que su inversión está protegida. Esta cobertura extendida le brinda la confianza de que tendrá acceso a servicios de soporte y actualizaciones durante un período prolongado, lo que aumenta la longevidad de su equipo.
• Productividad maximizada: el servicio HPE Foundation Care está diseñado para ayudarlo a mantener la máxima productividad. Con un soporte técnico confiable y una resolución rápida de problemas, su equipo puede concentrarse en iniciativas estratégicas en lugar de lidiar con contratiempos técnicos.
• Decisión de inversión inteligente: este servicio le permite tomar decisiones informadas sobre el futuro de su equipo de TI. Al invertir en HPE Foundation Care, se asegura de que su software y sus sistemas reciban el mantenimiento y el soporte adecuados, lo que se traduce en un mejor rendimiento y un mejor retorno de la inversión.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de soporte: Soporte de software + Soporte técnico
• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta: 2 horas
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7

Cómo instalar

Para utilizar el software y el soporte técnico de HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio.
3. Configure su software y equipo HPE de acuerdo con las pautas de instalación proporcionadas.
4. Registre su servicio en línea a través del portal de soporte de HPE utilizando las credenciales proporcionadas en su correo electrónico de confirmación.
5. Comuníquese con la línea de soporte 24 x 7 siempre que necesite asistencia o soporte técnico.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el software + soporte técnico HPE Foundation Care?

Este servicio incluye soporte técnico 24 x 7, actualizaciones de software proactivas y una garantía de cinco años, asegurando una cobertura integral para sus sistemas de TI.

¿Cuánto tiempo se tarda en obtener soporte?

El tiempo de respuesta de soporte está garantizado dentro de las 2 horas, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan rápidamente.

¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas?

Sí, HPE Foundation Care está diseñado para adaptarse a empresas de todos los tamaños y brinda el soporte necesario para mantener un rendimiento óptimo del software.

¿Puedo extender mi servicio después de cinco años?

Sí, puede renovar su servicio de soporte antes de que expire el período de garantía para garantizar una cobertura ininterrumpida.

¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

Puede comunicarse con el soporte a través del portal de soporte de HPE o llamando a la línea de soporte dedicada que se proporciona en la confirmación de su servicio.