HPE Foundation Care con CDMR: servicio por 4 años

El servicio HPE Foundation Care con CDMR de 4 años es un paquete de soporte premium diseñado para mejorar la confiabilidad y el rendimiento de sus sistemas HPE. Este servicio integral no solo protege su inversión, sino que también agrega un valor significativo a través de sus amplias funciones diseñadas para un funcionamiento sin inconvenientes. Con el compromiso de garantizar que su tecnología funcione sin problemas, este servicio es la opción ideal para las empresas que buscan lograr el máximo tiempo de actividad y eficiencia operativa.

• Protección integral: HPE Foundation Care ofrece una amplia cobertura que garantiza que sus sistemas críticos estén protegidos contra posibles fallas. Protege su inversión y mejora la confiabilidad del sistema.
• Retención de material defectuoso: con este servicio, se beneficia de una función integral de retención de material defectuoso. Esto le permite gestionar los contratiempos de manera eficaz, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Soporte al siguiente día hábil: el servicio ofrece un tiempo de respuesta de servicio técnico al siguiente día hábil (NBD). Esto garantiza que cualquier problema se solucione con prontitud, lo que permite una finalización oportuna y una mayor confiabilidad para sus operaciones comerciales.
• Duración del servicio ampliada: HPE Foundation Care garantiza un compromiso de servicio de 4 años, lo que proporciona tranquilidad con un soporte a largo plazo. Esta duración garantiza la máxima confiabilidad y permite que sus sistemas brinden resultados precisos durante un período prolongado.
• Mayor confiabilidad: al optar por este servicio, usted invierte en una mayor confiabilidad del sistema, lo que garantiza que su tecnología HPE se mantenga operativa y eficiente. Esto, en última instancia, genera una mayor productividad y una reducción de los riesgos operativos.

Detalles técnicos del producto

El servicio HPE Foundation Care con CDMR de 4 años incluye:

• Soporte integral para soluciones de hardware y software de HPE.
• Respuesta el siguiente día hábil para problemas relacionados con el hardware.
• Servicio de retención de material defectuoso para una gestión sin complicaciones de componentes defectuosos.
• Acceso a la amplia base de conocimientos y recursos técnicos de HPE.
• Soporte dedicado para garantizar que sus sistemas estén actualizados y funcionen de manera eficiente.

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Foundation Care con CDMR de 4 años es sencilla:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de HPE o del sitio web oficial.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación y bienvenida con los detalles de su servicio.
3. Comuníquese con el soporte de HPE para registrar su hardware y activar su servicio.
4. Siga las instrucciones proporcionadas por HPE para asegurarse de que todos los componentes del sistema estén cubiertos por el acuerdo de servicio.
5. Disfrute de la tranquilidad de saber que sus sistemas están protegidos y respaldados por expertos de HPE.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care?
El servicio incluye soporte técnico el siguiente día hábil, retención de material defectuoso y acceso a amplios recursos técnicos.

¿Cómo funciona el servicio de retención de material defectuoso?
El servicio de retención de material defectuoso le permite conservar las piezas defectuosas para su propia evaluación mientras HPE proporciona reemplazos, minimizando las interrupciones operativas.

¿Cuál es el tiempo de respuesta para el servicio bajo este plan?
HPE Foundation Care garantiza una respuesta el siguiente día hábil para solicitudes de servicio técnico, asegurando una rápida resolución de los problemas.

¿Puedo extender el servicio más allá de los 4 años?
Sí, puedes optar por renovar o extender tu servicio antes de que expire para seguir disfrutando de soporte ininterrumpido.

¿Este servicio es aplicable a todos los productos HPE?
HPE Foundation Care se aplica a varias soluciones de hardware y software de HPE; sin embargo, es mejor confirmar la compatibilidad con el soporte de HPE.