HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso - Servicio ampliado - 1 año - Servicio

HPE Foundation Care con retención integral de materiales defectuosos es la solución definitiva para las empresas que buscan mejorar el rendimiento y la confiabilidad de su TI. Este plan de servicio extendido garantiza que sus sistemas no solo reciban un mantenimiento óptimo, sino que también estén protegidos contra fallas inesperadas. Con el compromiso de brindar un servicio excepcional, HPE ofrece un costo total de propiedad predecible que le permite administrar su presupuesto de manera eficaz. Explore las características y los beneficios exclusivos de HPE Foundation Care para comprender por qué es un activo indispensable para su organización.

• Cobertura de servicio integral: HPE Foundation Care incluye un amplio soporte de mantenimiento que cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que minimiza los costos de inventario y maximiza la confiabilidad. Este servicio está diseñado para garantizar que sus sistemas estén siempre operativos, lo que mejora la productividad general.
• Respuesta al siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta garantizado al siguiente día hábil para piezas y mano de obra, puede tener la tranquilidad de saber que cualquier necesidad de servicio será atendida con prontitud. Esta característica garantiza un tiempo de inactividad mínimo, lo que permite que su empresa continúe operando sin problemas ni interrupciones.
• Comodidad en el lugar: la opción de servicio en el lugar significa que los técnicos de HPE acudirán directamente a su ubicación para resolver cualquier problema. Esta característica no solo ahorra tiempo valioso, sino que también facilita una experiencia sin complicaciones para su equipo, lo que les permite centrarse en sus responsabilidades principales.
• Duración del servicio de un año: el plan HPE Foundation Care, que ofrece un año completo de servicio, está diseñado para garantizar la máxima confiabilidad y un rendimiento constante. Esta prolongada duración del servicio le permite planificar y presupuestar con confianza, sabiendo que sus sistemas están en buenas manos durante todo el año.
• Retención de material defectuoso: la función integral de retención de material defectuoso le permite conservar los componentes defectuosos para su análisis y resolución de problemas. Este enfoque no solo ayuda a comprender las fallas del sistema, sino que también contribuye a obtener mejores conocimientos operativos en el futuro.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 1 año
• Disponibilidad del servicio: 9 x 5 (9 horas por día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Ubicación del servicio: En el sitio
• El servicio incluye: piezas y mano de obra
• Subtipo de servicio: Físico, Electrónico

Cómo instalar

Para instalar y activar su servicio HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compra el plan de servicio HPE Foundation Care y recibe tu código de activación.
2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE o visite el sitio web de HPE para iniciar el proceso de activación.
3. Proporcione los detalles necesarios, incluida la información de su organización, los números de serie del equipo y el código de activación.
4. Confirme la activación del servicio con el representante de HPE y asegúrese de comprender los términos y condiciones de su plan de servicio.
5. Una vez activado, guarde la documentación de servicio en un lugar seguro para futuras consultas.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care?

El servicio HPE Foundation Care cubre el mantenimiento de piezas y mano de obra, lo que garantiza que su infraestructura de TI funcione de manera eficiente y eficaz.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio bajo este plan?

Nuestro tiempo de respuesta del siguiente día hábil garantiza que recibirá un servicio oportuno, minimizando cualquier posible tiempo de inactividad para su negocio.

3. ¿Puedo conservar los materiales defectuosos después del servicio?

Sí, la función integral de retención de material defectuoso le permite conservar los componentes defectuosos, lo que puede ser útil para fines de diagnóstico o análisis futuros.

4. ¿El servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana?

El servicio está disponible 9 x 5, lo que significa que se ofrece soporte durante 9 horas al día, 5 días a la semana. Para obtener soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, consulte sobre opciones adicionales.

5. ¿Cómo renuevo mi servicio después de un año?

Para renovar su servicio, comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE antes de que caduque su servicio actual. Ellos lo guiarán a través del proceso de renovación.