HPE Foundation Care con retención integral de materiales defectuosos - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Asegúrese de que su infraestructura de TI se mantenga en un rendimiento óptimo con el plan HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso - Servicio extendido - 3 años - Servicio . Este plan de servicio está diseñado para brindar soporte y mantenimiento integrales para sus sistemas HPE, lo que garantiza que funcionen sin problemas, al mismo tiempo que minimiza el tiempo de inactividad y optimiza el costo total de propiedad. Con una variedad de características únicas, esta opción de servicio está diseñada para satisfacer las necesidades específicas de su empresa.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: reciba asistencia las 24 horas del día con un tiempo de respuesta rápido de 4 horas. Nuestro equipo de servicio dedicado está disponible a cualquier hora, listo para atender sus necesidades y mantener sus sistemas funcionando sin problemas.
• Retención integral de material defectuoso: conserve los materiales defectuosos para realizar un análisis exhaustivo y tomar mejores decisiones. Esta función mejora su capacidad para supervisar y gestionar los activos de manera eficaz, lo que garantiza que tenga un control total sobre sus recursos de TI.
• Mantenimiento físico y electrónico: disfrute de servicios de mantenimiento que atienden tanto los componentes físicos como los electrónicos, garantizando que todo su sistema se beneficie del mismo alto nivel de atención y cuidado.
• Cobertura de repuestos y mano de obra: elimine los costos inesperados asociados con la gestión de inventario. Nuestro servicio incluye repuestos y mano de obra, lo que le permite concentrarse en su negocio sin preocuparse por gastos adicionales.
• Duración del servicio de 3 años: obtenga tranquilidad con el compromiso de brindar soporte a su infraestructura durante 3 años. Esta duración extendida del servicio está diseñada para satisfacer sus necesidades a largo plazo, lo que garantiza un rendimiento y una confiabilidad constantes.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: Soporte en sitio en 4 horas
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas.
• Retención de material defectuoso: cobertura integral

Cómo instalar

Para instalar su plan de servicio HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con su representante o socio autorizado de HPE para analizar sus necesidades y requisitos específicos.
2. Revise los términos y condiciones del acuerdo de servicio, asegurándose de que cumpla con sus objetivos operativos.
3. Complete la documentación necesaria y proporcione cualquier información requerida sobre sus sistemas e infraestructura.
4. Una vez finalizado el acuerdo, recibirás la confirmación de la activación del servicio e instrucciones para acceder al soporte.
5. Comience a utilizar los servicios de inmediato para garantizar un rendimiento óptimo de sus sistemas HPE.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué tipos de problemas cubre HPE Foundation Care?
  R: El servicio cubre una amplia gama de problemas de hardware y software, proporcionando piezas y mano de obra para reparaciones para garantizar un tiempo de inactividad mínimo.
• P: ¿Existe una opción de soporte en sitio?
  R: Sí, el servicio incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, lo que garantiza que la ayuda siempre esté disponible cuando más la necesita.
• P: ¿Puedo conservar los materiales defectuosos para analizarlos?
  R: ¡Por supuesto! La función de retención integral de material defectuoso le permite conservar las piezas defectuosas para realizar una evaluación más exhaustiva, lo que le ayudará a tomar decisiones informadas sobre sus activos de TI.
• P: ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  R: Puede ponerse en contacto con el soporte técnico de HPE a través de los canales designados que se proporcionan en su contrato de servicio. El soporte técnico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que puede comunicarse con nosotros en cualquier momento.
• P: ¿Este plan de servicio es adecuado para todos los productos HPE?
  R: El servicio HPE Foundation Care está diseñado para una amplia gama de productos HPE; sin embargo, es mejor consultar con su representante de HPE para confirmar la compatibilidad con sus sistemas específicos.