HPE Foundation Care con retención integral de materiales defectuosos - Servicio extendido - 3 años - Servicio

HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso es la solución definitiva para garantizar la longevidad y el rendimiento óptimo de su hardware. Este plan de servicio extendido tiene una duración de 3 años y combina un soporte de primer nivel con un mantenimiento integral, lo que le brinda tranquilidad en sus inversiones en tecnología. Con un enfoque en la confiabilidad y la eficiencia, puede confiar en HPE para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.

• Cobertura integral: disfrute de un amplio soporte con el plan HPE Foundation Care que incluye piezas y mano de obra, lo que garantiza que su equipo esté bien mantenido y listo para funcionar de manera óptima.
• Respuesta el siguiente día hábil: con un modelo de servicio de 9 x 5, recibe soporte el siguiente día hábil que garantiza reparaciones rápidas y eficientes, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Mantenimiento en sitio: Benefíciese del soporte en sitio que permite la resolución de problemas y reparaciones inmediatas directamente en su ubicación, brindando una solución rápida y efectiva a cualquier problema que surja.
• Horarios flexibles: El subtipo de servicio físico garantiza una gran flexibilidad en la programación de horarios, ubicaciones y tareas de trabajo. Esta adaptabilidad le permite mantener la productividad sin interrupciones.
• Tranquilidad de espíritu: con la opción integral de retención de material defectuoso, puede estar seguro de que se conservarán todas las piezas defectuosas, lo que mejorará la gestión de sus activos y aumentará aún más la confianza operativa.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Cobertura del servicio: 9 x 5 (siguiente día hábil)
• Características del servicio: Mantenimiento en sitio, repuestos y mano de obra
• Subtipo de servicio físico: Retención integral de material defectuoso

Cómo instalar

Para aprovechar HPE Foundation Care, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care a través de proveedores autorizados o directamente de HPE.
2. Una vez que tenga el plan de servicio, registre su hardware HPE a través del portal de soporte de HPE.
3. Asegúrese de mantener accesibles los detalles de su contrato de servicio para poder consultarlos rápidamente cuando necesite ayuda.
4. Comuníquese con el soporte técnico de HPE por teléfono o por el portal en línea cuando necesite servicio y se enviará un técnico según los términos acordados.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care?

El servicio incluye soporte el siguiente día hábil, repuestos y mano de obra para mantenimiento en el sitio, junto con retención integral de material defectuoso.

¿Cuánto tiempo dura el servicio?

El servicio HPE Foundation Care tiene una duración de 3 años y proporciona una cobertura ampliada para su hardware.

¿Qué es el servicio del siguiente día hábil?

El servicio del siguiente día hábil significa que, si encuentra un problema, un técnico estará en el lugar el siguiente día hábil para resolver el problema, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.

¿Puedo personalizar mis horas de servicio?

Sí, la opción de programación flexible le permite elegir horarios y lugares de trabajo que se adapten a sus necesidades operativas.

¿Qué debo hacer si necesito ayuda?

Si necesita ayuda, simplemente comuníquese con HPE a través del portal de soporte o por teléfono y tenga a mano los detalles de su contrato de servicio para disfrutar de una experiencia de servicio fluida.