HPE Foundation Care con retención integral de materiales defectuosos - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso - Servicio ampliado - 3 años - Servicio, una solución de soporte integral diseñada para mantener sus sistemas funcionando sin problemas con un tiempo de inactividad mínimo. Este servicio proporciona una forma confiable y eficiente de mantener sus sistemas HPE mientras administra su costo total de propiedad de manera efectiva. Con una variedad de características y beneficios, garantiza que sus inversiones en tecnología estén protegidas y rindan al máximo.

• Cobertura Integral: Nuestro servicio incluye tanto repuestos como mano de obra para todas las necesidades de mantenimiento, garantizando que tenga todo lo que necesita para mantener su equipo sin incurrir en costos inesperados.
• Respuesta el siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad con un tiempo de respuesta del servicio el siguiente día hábil que garantiza una rápida resolución de cualquier problema, lo que lo ayuda a mantener la productividad y minimizar las interrupciones.
• Soporte en sitio: Nuestros técnicos calificados brindan soporte en sitio, lo que permite un enfoque rápido y eficiente para solucionar problemas y resolverlos directamente en su ubicación.
• Soporte telefónico: Benefíciese de soporte telefónico dedicado, lo que le garantiza acceso a profesionales expertos que pueden ayudarlo con cualquier pregunta o desafío que pueda encontrar.
• Costo total de propiedad predecible: con una duración de servicio clara de tres años, puede predecir y administrar sus costos de mantenimiento de manera efectiva, lo que lo ayudará a presupuestar con confianza.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento - Repuestos y mano de obra
• Duración del servicio: 3 años
• Horario de servicio: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Soporte: Soporte en sitio incluido

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Foundation Care no presenta ningún problema. Una vez adquirido, siga estos sencillos pasos:

• Comuníquese con su representante o proveedor de servicios de HPE para activar su servicio.
• Proporcione los detalles de su sistema y cualquier acuerdo de soporte existente.
• Programe una evaluación inicial si es necesario, para comprender sus necesidades específicas.
• Su técnico de HPE lo guiará a través del proceso y se asegurará de que esté preparado para una cobertura óptima.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care?

  El servicio incluye cobertura integral de repuestos y mano de obra, soporte en sitio y soporte telefónico para resolución de problemas y mantenimiento.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?

  Puede esperar servicio el siguiente día hábil para cualquier problema de mantenimiento que surja, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.

• ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas?

  Sí, este servicio está diseñado para empresas de todos los tamaños y es particularmente beneficioso para organizaciones que buscan costos de mantenimiento predecibles.

• ¿Puedo renovar el servicio después de tres años?

  Sí, hay opciones de renovación disponibles para garantizar que sus sistemas permanezcan cubiertos de forma continua.

• ¿Qué pasa si necesito soporte fuera del horario comercial?

  El soporte está disponible durante el horario comercial (9 x 5). Para problemas fuera de este horario, puede dejar un mensaje y un técnico le responderá el siguiente día hábil.