HPE Foundation Care con retención integral de materiales defectuosos - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Experimente un soporte y una garantía incomparables para sus productos HPE con HPE Foundation Care con retención integral de materiales defectuosos - Servicio extendido - 3 años . Este servicio está diseñado para brindarle un mantenimiento de primer nivel para garantizar que sus sistemas funcionen sin problemas y de manera eficiente. Con un compromiso con la excelencia, HPE Foundation Care le permite concentrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades tecnológicas.

• Retención integral de materiales defectuosos: proteja sus inversiones con un servicio que garantiza que se conserven todos los materiales defectuosos, lo que permite una evaluación y un análisis exhaustivos de las piezas para mejorar el rendimiento futuro.
• Soporte en sitio: Benefíciese de técnicos expertos que están disponibles en el sitio y brindan asistencia y soluciones inmediatas para minimizar las interrupciones en sus operaciones.
• Respuesta el siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que le brinda nuestro tiempo de respuesta el siguiente día hábil para repuestos y mano de obra, lo que garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente y mantenga sus niveles de productividad.
• Servicio extendido de 3 años: Nuestro período de servicio extendido le permite maximizar su inversión, brindándole soporte y mantenimiento a largo plazo que se adapta a las necesidades cambiantes de su negocio.
• Cobertura de piezas y mano de obra: con una cobertura integral de piezas y mano de obra, puede confiar en que su tecnología recibirá el cuidado que necesita, lo que garantiza operaciones continuas y una mayor confiabilidad.

Detalles técnicos del producto

Tipo de servicio: HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso

Duración: 3 años

Disponibilidad de soporte: 9 horas al día, 5 días a la semana

Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil

Mantenimiento en sitio: Sí

Cobertura: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para instalar el servicio HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Tras la confirmación de su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación junto con un código de servicio.
3. Inicie sesión en el portal de soporte de HPE con sus credenciales.
4. Ingrese el código de servicio para activar su servicio Foundation Care.
5. Revise los términos y condiciones del servicio y verifique que sus productos HPE estén cubiertos.
6. Comuníquese con el soporte de HPE para programar su consulta inicial y evaluación en el sitio.

Preguntas frecuentes

¿Qué es HPE Foundation Care?

HPE Foundation Care es un servicio de soporte diseñado para brindar mantenimiento y asistencia para los productos HPE, garantizando un rendimiento y una confiabilidad óptimos.

¿Qué significa retención integral de material defectuoso?

Esta característica permite a HPE conservar los materiales defectuosos para su evaluación, lo que ayuda a mejorar el rendimiento y la confiabilidad futuros del producto.

¿Qué tan rápido puedo esperar que el servicio esté disponible?

Con la respuesta del servicio el siguiente día hábil, puede esperar que el soporte de repuestos y mano de obra esté disponible rápidamente para abordar cualquier problema que surja.

¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No, con HPE Foundation Care, puedes solicitar el servicio según sea necesario dentro de los términos del contrato de servicio.

¿Qué tipos de productos HPE cubre este servicio?

Este servicio cubre una amplia gama de productos de hardware de HPE; sin embargo, siempre se recomienda confirmar la elegibilidad de un producto específico con el soporte de HPE.