HPE Foundation Care con retención integral de materiales defectuosos - Servicio extendido - 4 años - Servicio

El servicio HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso es un servicio esencial diseñado para garantizar que sus sistemas de TI siempre funcionen con el máximo rendimiento. Con este plan de servicio ampliado, obtiene acceso a una solución de mantenimiento integral que incluye soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta rápido para cualquier problema inesperado. Este servicio no solo ayuda a mantener su equipo, sino que también le brinda tranquilidad con costos totales predecibles. Descubra cómo este servicio puede mejorar su eficiencia operativa y reducir el tiempo de inactividad.

• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: reciba acceso a soporte las 24 horas, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente, independientemente de la hora del día.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: Cuente con un tiempo de respuesta rápido de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que sus sistemas se restablezcan rápidamente a su funcionalidad completa.
• Mantenimiento integral: disfrute de los beneficios de un paquete de mantenimiento todo incluido que cubre el reemplazo de piezas y la mano de obra, lo que permite un funcionamiento sin problemas y sin costos inesperados.
• Servicio en el sitio: obtenga soporte valioso entregado directamente en su ubicación, eliminando la necesidad de viajar y mejorando la comodidad.
• Cobertura de 4 años: Confíe en un compromiso a largo plazo con 4 años de servicio, brindando seguridad y confiabilidad para su infraestructura de TI crítica.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 4 años
• Nivel de servicio: 24 x 7 x 4 horas
• Cobertura: Mantenimiento en sitio, incluidas piezas y mano de obra.
• Retención de material defectuoso: cobertura integral

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Foundation Care es muy sencillo. Una vez que haya adquirido el servicio:

1. Comuníquese con el soporte al cliente de HPE para registrar su plan de servicio.
2. Proporcione los detalles de su sistema y confirme su cobertura.
3. Los técnicos de HPE lo guiarán a través del proceso de configuración inicial por teléfono o por correo electrónico.
4. Asegúrese de que su sistema funcione dentro de los términos de la garantía para maximizar los beneficios del servicio.

Estará completamente equipado para utilizar su servicio para un rendimiento óptimo del sistema.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care?
  El servicio incluye soporte 24/7, mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y cobertura de mano de obra por una duración de 4 años.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?
  Puede esperar que un técnico llegue dentro de las 4 horas posteriores a informar un problema, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
• ¿Las piezas y la mano de obra están cubiertas por este servicio?
  Sí, tanto las piezas como la mano de obra están cubiertas, proporcionando un mantenimiento integral para sus sistemas de TI.
• ¿Puedo extender el servicio después de 4 años?
  Sí, puede renovar o extender el plan de servicio antes de que expire su cobertura actual.
• ¿Cómo puedo contactar al soporte si tengo un problema?
  Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de HPE por teléfono o correo electrónico, y están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo con cualquier problema.