HPE Foundation Care con retención integral de materiales defectuosos - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Presentamos HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso, un plan de servicio ampliado diseñado para mantener su tecnología HPE funcionando sin problemas durante un período prolongado. Este servicio de cinco años ofrece un soporte incomparable, lo que le brinda tranquilidad y garantiza que su entorno de TI se mantenga eficiente y productivo. Con asistencia in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, puede centrarse en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades técnicas.

• Cobertura integral: disfrute de un amplio soporte con nuestro servicio de cinco años que incluye piezas y mano de obra, lo que garantiza que su inversión en TI esté protegida contra problemas inesperados.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta garantizado de cuatro horas para piezas y mano de obra, minimizamos el tiempo de inactividad y mantenemos sus sistemas en funcionamiento, maximizando la productividad.
• Soporte en sitio: Nuestros expertos están disponibles las 24 horas del día para brindar soluciones en sitio, garantizando que sus problemas técnicos se resuelvan de manera rápida y eficiente.
• Retención de material defectuoso: conserve las piezas defectuosas para su propio análisis o reciclaje, mejorando sus esfuerzos de sostenibilidad y manteniendo el control sobre sus recursos.
• Confiabilidad en la que puede confiar: con HPE Foundation Care, recibe un plan de soporte diseñado para mejorar la confiabilidad de sus sistemas, garantizando que sus operaciones funcionen sin problemas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 5 años
• Nivel de soporte: Mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas
• El servicio incluye: piezas y mano de obra, retención integral de material defectuoso

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Foundation Care es sencilla:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Comuníquese con HPE para registrar su acuerdo de servicio y brindar detalles sobre su equipo HPE existente.
3. Una vez registrado, recibirás la confirmación de tu servicio e instrucciones sobre cómo acceder al soporte.
4. Para obtener soporte técnico inmediato, simplemente llame al número de soporte dedicado de HPE y tenga a mano los detalles de su acuerdo de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care?

El servicio incluye soporte integral, reemplazo de piezas, mano de obra, asistencia en sitio y retención de material defectuoso.

¿Cómo funciona el tiempo de respuesta de cuatro horas?

Nuestro tiempo de respuesta de cuatro horas significa que una vez que usted informa un problema, nuestros técnicos llegarán al sitio dentro de las cuatro horas para resolverlo, lo que reduce el posible tiempo de inactividad.

¿Puedo conservar las piezas defectuosas después del servicio?

Sí, la función integral de retención de material defectuoso le permite conservar piezas defectuosas para su propio análisis o con fines de reciclaje.

¿Este servicio está disponible en todo el mundo?

Sí, HPE Foundation Care está disponible en muchos países del mundo. Consulta con tu representante local de HPE la disponibilidad en tu región.

¿Cómo renuevo mi servicio HPE Foundation Care?

Puede renovar su servicio antes de que caduque comunicándose con HPE o su socio autorizado. Se recomienda comenzar el proceso de renovación al menos 30 días antes de que caduque para garantizar un servicio ininterrumpido.