HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso - Garantía extendida - 1 año - Garantía

Mejore la confiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI con HPE Foundation Care con retención integral de materiales defectuosos. Este servicio de garantía extendida por un año está diseñado específicamente para brindar el soporte y el mantenimiento integrales que requieren sus sistemas de TI. Con el compromiso de HPE con la satisfacción del cliente, puede estar seguro de recibir un servicio de la más alta calidad para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.

• Servicios integrales de hardware y software: HPE Foundation Care abarca soporte detallado para aspectos tanto de hardware como de software, lo que garantiza que su ecosistema de TI funcione con el máximo rendimiento.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a los expertos recursos técnicos de HPE que colaborarán con su equipo de TI para resolver cualquier problema de hardware o software de manera efectiva.
• Reparación de hardware en el sitio: en caso de problemas complejos, HPE ofrece servicios de reparación de hardware en el sitio que garantizan una resolución rápida y un tiempo de inactividad mínimo.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un rápido tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, lo que garantiza que los problemas urgentes se aborden rápidamente para mantener la continuidad del negocio.
• Cobertura de garantía de un año: La garantía extendida brinda tranquilidad, asegurando que su infraestructura de TI seguirá recibiendo soporte durante un año completo, optimizando la productividad y el rendimiento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida con retención integral de material defectuoso
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• Soporte: Diagnóstico remoto y reparación en sitio
• Servicios adicionales: Soporte de software básico y gestión colaborativa de llamadas para software seleccionado que no es de HPE

Cómo instalar

Para activar su HPE Foundation Care con retención integral de materiales defectuosos, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care a través de un distribuidor o socio autorizado de HPE.
2. Reciba su código de activación de servicio por correo electrónico o por parte de su distribuidor.
3. Inicie sesión en el sitio web de HPE y navegue hasta la sección de activación del servicio.
4. Ingrese su código de activación y complete cualquier información adicional requerida.
5. Después de la activación, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y los contactos de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Foundation Care?
  HPE Foundation Care es un servicio de soporte que incluye asistencia de hardware y software destinada a aumentar la disponibilidad y confiabilidad de su infraestructura de TI.
• ¿Qué cubre la garantía extendida?
  La garantía extendida cubre soporte integral para productos de hardware elegibles, incluido diagnóstico remoto, reparaciones en el sitio y actualizaciones de software.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta a mi problema?
  HPE Foundation Care garantiza un tiempo de respuesta rápido de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus sistemas de TI.
• ¿Está incluido el soporte de software?
  Sí, el servicio también incluye soporte técnico remoto y acceso a actualizaciones de software y parches para los productos de software cubiertos.
• ¿Cómo puedo comunicarme con HPE para obtener soporte?
  Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de su sitio web oficial o los detalles de contacto de soporte proporcionados durante el proceso de activación del servicio.