Descripción
Descubra un soporte y una seguridad incomparables con HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso. Esta garantía extendida, diseñada para mejorar su tiempo de funcionamiento, garantiza que su equipo HPE se mantenga en óptimas condiciones durante un año completo. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y asistencia in situ por parte de expertos, esta garantía cubre todo lo que necesita para que su empresa funcione sin problemas.
- Cobertura integral: disfrute de la tranquilidad con una garantía que incluye servicio de reemplazo de piezas, asegurando que cualquier material defectuoso se maneje de manera eficiente y eficaz.
- Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana: acceda a asistencia experta en cualquier momento del día o de la noche, con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para una rápida resolución de problemas, minimizando el tiempo de inactividad.
- Productividad mejorada: Las características del servicio de piezas y mano de obra permiten completar rápidamente las tareas, lo que ayuda a mantener la eficiencia operativa y los niveles de productividad.
- Seguimiento confiable de servicios electrónicos: el subtipo de servicio electrónico permite una fácil categorización y seguimiento de sus inquietudes, lo que permite una mejor gestión y resolución de problemas.
- Duración de la garantía de un año: con un año completo de cobertura de servicio, puede confiar en un soporte constante y resultados precisos durante todo el período de garantía.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de garantía: Garantía extendida
- Duración del servicio: 1 año
- Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio 24 x 7 x 4 horas
- Servicios incluidos: Piezas y mano de obra, garantía física y electrónica.
- Tiempo de respuesta: 4 horas - Piezas y mano de obra
- Disponibilidad del servicio: Asistencia experta en sitio
Cómo instalar
Para activar su HPE Foundation Care, simplemente siga estos pasos:
- Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o en línea.
- Al realizar la compra, recibirá una confirmación e instrucciones para el registro.
- Registre su garantía proporcionando los detalles del producto requeridos en el portal de soporte de HPE.
- Una vez registrado, obtendrá acceso inmediato a los servicios de soporte descritos en su garantía.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre el reemplazo de piezas, la mano de obra y el soporte en el sitio, lo que garantiza que cualquier material defectuoso se solucione rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Puede comunicarse con el soporte de HPE las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través del portal de soporte, teléfono o correo electrónico, y un experto se enviará a su ubicación dentro del plazo especificado.
¿Existe un límite en el número de llamadas de servicio?
No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar bajo esta garantía siempre que se relacionen con problemas cubiertos.
¿Qué sucede después de que expira la garantía de un año?
Una vez que expire la garantía, puede optar por renovarla para continuar con el soporte y las opciones de cobertura.
¿Puedo transferir la garantía a otro dispositivo?
La transferibilidad de la garantía depende de los términos y condiciones específicos. Consulta la documentación de la garantía o ponte en contacto con el servicio de asistencia para obtener más información.
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