Descripción
Presentamos la garantía extendida HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso. Este servicio está diseñado meticulosamente para mejorar la disponibilidad y la confiabilidad de su infraestructura de TI. Con énfasis en la atención al cliente excepcional, esta garantía le brinda la tranquilidad necesaria para concentrarse en las operaciones principales de su negocio sin preocuparse por tiempos de inactividad inesperados o costos de reparación.
- Soporte integral: Benefíciese del acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a los recursos técnicos de HPE, lo que garantiza que recibirá asistencia oportuna para problemas de hardware y software.
- Protección Amplia: Este servicio lo protege contra gastos imprevistos de reparación o reemplazo, permitiéndole administrar su presupuesto de manera efectiva.
- Servicio en sitio: disfrute de la comodidad de la reparación de hardware en sitio cuando sea necesario, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la eficiencia operativa.
- Subtipo de servicio físico: Cuente con la experiencia de HPE para brindar estabilidad y confiabilidad, garantizando que sus sistemas de TI funcionen de manera óptima.
- Respuesta el siguiente día hábil: experimente un soporte de hardware rápido con una respuesta de servicio el siguiente día hábil, lo que lo ayudará a mantener la productividad y la continuidad del negocio.
Detalles técnicos del producto
Tipo de garantía: Garantía extendida
Duración: 3 años
Tipo de servicio: Retención integral de material defectuoso
Disponibilidad de soporte: 24x7
Tiempo de respuesta: Soporte de hardware el siguiente día hábil
Cobertura: Hardware y productos de terceros seleccionados
Cómo instalar
Para activar su servicio HPE Foundation Care, simplemente siga estos pasos:
- Compre la garantía extendida HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado de HPE o en el sitio web de HPE.
- Una vez realizada la compra, recibirás confirmación y más instrucciones por correo electrónico.
- Inicie sesión en su cuenta HPE o cree una si no la tiene.
- Registre sus productos de hardware HPE para asegurarse de que estén cubiertos por la garantía.
- Comuníquese con el soporte de HPE para programar cualquier servicio o soporte en el sitio que pueda requerir.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué incluye la garantía HPE Foundation Care?
La garantía incluye soporte integral de hardware y software, servicios de reparación en el sitio, acceso a actualizaciones y parches de software y cobertura para productos de software de terceros elegibles.
2. ¿Cómo sé si mi hardware es elegible para este servicio?
Para determinar la elegibilidad, puede comunicarse directamente con HPE o consultar la documentación del producto proporcionada con la compra del hardware.
3. ¿El servicio está disponible para clientes internacionales?
Sí, los servicios de HPE Foundation Care están disponibles en todo el mundo, pero los detalles pueden variar según la región. Consulte siempre con su representante local de HPE para obtener más detalles.
4. ¿Puedo extender mi garantía después de la compra?
Sí, los clientes pueden ampliar la cobertura de su garantía antes de que expire el período de garantía actual. Comuníquese con el soporte técnico de HPE para conocer las opciones disponibles.
5. ¿Qué debo hacer si experimento una falla de hardware?
Si experimenta una falla de hardware, comuníquese con el soporte técnico de HPE de inmediato. Le brindarán asistencia remota y, si es necesario, coordinarán reparaciones en el sitio según la cobertura de su garantía.
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