HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso - Garantía extendida - 4 años - Garantía

Presentamos HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso - Garantía extendida - 4 años - Garantía, un servicio premium diseñado para mejorar la resiliencia de su infraestructura de TI. Esta garantía integral garantiza que sus soluciones de hardware y software reciban soporte constante de la excelencia técnica de Hewlett Packard Enterprise (HPE). Con esta garantía extendida, puede trabajar con confianza sabiendo que tanto su entorno de TI como sus operaciones comerciales están protegidos contra interrupciones inesperadas.

• Soporte integral: HPE Foundation Care ofrece un conjunto de servicios de hardware y software destinados a maximizar la disponibilidad de su infraestructura de TI, lo que permite a su equipo de TI resolver de manera eficiente los problemas de hardware y software.
• Servicios de reparación en el sitio: en caso de problemas de hardware, HPE proporciona diagnóstico remoto y servicios de reparación en el sitio para abordar los problemas rápidamente, minimizando cualquier posible tiempo de inactividad que pueda afectar las operaciones de su negocio.
• Soporte de software: el servicio incluye soporte de software básico y gestión colaborativa de llamadas para software que no es de HPE, lo que garantiza que sus necesidades de software se satisfagan de manera efectiva.
• Tiempos de respuesta rápidos: HPE Foundation Care garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza la finalización oportuna de las reparaciones y minimiza las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Beneficios de la garantía extendida: La duración de 4 años de este servicio mejora el valor de su equipo al tiempo que garantiza la máxima eficiencia y resultados precisos durante todo el ciclo de vida de sus activos de TI.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso
• Duración: 4 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas Piezas y mano de obra
• Cobertura del servicio: Soporte de hardware y software, incluidos productos de terceros seleccionados
• Tipos de soporte: diagnóstico remoto, reparación en el sitio, actualizaciones de software y parches

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Foundation Care, siga estos pasos:

• Adquiera el servicio HPE Foundation Care con retención integral de materiales defectuosos en línea o a través de un distribuidor autorizado de HPE.
• Reciba la confirmación de su acuerdo de servicio por correo electrónico, incluidos los detalles del servicio y la información de contacto de soporte.
• Registre sus productos de hardware HPE con los números de serie proporcionados en el portal de soporte de HPE.
• En caso de problemas, comuníquese con el soporte de HPE utilizando la información de contacto proporcionada en su acuerdo de servicio para obtener asistencia inmediata.
• Manténgase informado sobre las actualizaciones de software y parches disponibles a través del portal de soporte de HPE para garantizar que sus sistemas estén siempre actualizados.

Preguntas frecuentes (FAQ)

• ¿Qué es HPE Foundation Care? HPE Foundation Care es un servicio de garantía integral diseñado para brindar soporte de hardware y software para productos HPE, asegurando la máxima eficiencia y el mínimo tiempo de inactividad.
• ¿Cuánto dura la garantía? La garantía tiene una duración de 4 años y ofrece una cobertura ampliada tanto para el hardware como para el software.
• ¿Qué tipos de soporte están incluidos? El soporte incluye diagnóstico remoto, reparaciones in situ y acceso a actualizaciones de software y parches para productos elegibles.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para las solicitudes de servicio? HPE Foundation Care garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra, lo que garantiza una rápida resolución de los problemas.
• ¿Puedo usar HPE Foundation Care para software de terceros? Sí, HPE Foundation Care puede incluir soporte para software de terceros seleccionado como parte del servicio, según la elegibilidad.