HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso - Garantía extendida - 5 años - Garantía

HPE Foundation Care con retención integral de material defectuoso (garantía extendida de 5 años) ofrece a las organizaciones una red de seguridad confiable para su infraestructura de TI. Esta garantía extendida garantiza que sus sistemas de hardware y software permanezcan operativos y eficientes, lo que le permite a su empresa centrarse en sus actividades principales en lugar de en posibles interrupciones técnicas.

• Soporte integral de hardware y software: HPE Foundation Care proporciona amplios recursos técnicos para resolver problemas de hardware y software, garantizando una alta disponibilidad de su infraestructura de TI.
• Diagnóstico remoto y reparación en el sitio: disfrute de la comodidad del diagnóstico remoto para una rápida resolución de problemas, junto con la reparación de hardware en el sitio para abordar problemas críticos de manera efectiva.
• Servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con nuestro rápido tiempo de respuesta para repuestos y mano de obra, lo que garantiza que sus sistemas estén en funcionamiento sin demoras.
• Duración del servicio extendida de 5 años: esta garantía extiende su protección por cinco años, ofreciendo tranquilidad y productividad sostenida para su organización.
• Acceso a actualizaciones de software y parches: manténgase actualizado con las actualizaciones de software y parches oportunos de HPE, que son esenciales para mantener la seguridad y la eficiencia del sistema.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Servicio de garantía extendida
• Duración: 5 años
• Opciones de servicio: Soporte integral de hardware y software
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Servicios incluidos: Soporte técnico remoto, acceso a actualizaciones y reparación en sitio.

Cómo instalar

Para activar su garantía HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care con retención integral de materiales defectuosos a través de un minorista autorizado o un representante de ventas de HPE.
2. Registre su producto de hardware con HPE proporcionando los números de serie y los detalles del producto necesarios.
3. Una vez registrado, recibirás una confirmación y podrás acceder a todos los servicios de soporte incluidos en tu paquete de garantía.
4. En caso de una falla de hardware o un problema de software, comuníquese con el soporte de HPE a través de los canales designados para obtener asistencia rápida.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía HPE Foundation Care?

  La garantía cubre soporte de hardware y software, diagnósticos remotos, reparaciones en sitio y acceso a actualizaciones de software.

• ¿Puedo extender mi garantía después de que expire?

  Es posible que haya extensiones disponibles. Comuníquese directamente con HPE para analizar sus opciones.

• ¿Cómo presento una solicitud de soporte?

  Puede presentar una solicitud de soporte comunicándose con el soporte de HPE por teléfono, correo electrónico o su portal en línea.

• ¿Existe un límite en el número de llamadas de servicio?

  Generalmente no hay límite en las llamadas de servicio siempre que los problemas estén cubiertos por los términos de la garantía.

• ¿Qué pasa si mi software no tiene la marca HPE?

  HPE Foundation Care aún puede brindar soporte para software de terceros seleccionado, según la elegibilidad. Consulta sobre productos específicos.